Руководитель Сервисного центра БТС

О компании: «БТС-Сервис» — мультибрендовый авторизованный центр по ремонту бытовой техники и электроники.

Обязанности:

• Обязанности:

• Стратегия и организация: формировать планы работы, внедрять стандарты и регламенты, оптимизировать процессы.
• Управление персоналом: подбирать и развивать команду.
• Ресурсы и процессы: управлять запасами запчастей, координировать подрядчиков, контролировать качество по чек‑листам, следить за актуальностью оборудования.
• Поставщики и заказчики: вести переговоры, контролировать поставки и рекламации, согласовывать объёмы и графики, участвовать в тендерах.
• Работа с претензиями: организовать обработку жалоб, лично разбирать сложные случаи, внедрять улучшения на основе типовых причин обращений.
• Аналитика и развитие: формировать отчёты по метрикам, выявлять узкие места, инициировать проекты по автоматизации и улучшению процессов.
• Финансовое планирование: формировать и защищать бюджет, контролировать расходы.
• Охрана труда и пожарная безопасность: организовывать инструктажи и аудиты, вести журналы, контролировать исправность систем безопасности, взаимодействовать с инспекциями.

Требования:

• Опыт управления СЦ БТиЭ от 2 лет (команда от 5+ человек).
• Навыки бюджетирования и работы с поставщиками.
• Знание норм ОТ и ПБ (или готовность освоить).
• Понимание законодательства РФ по защите прав потребителей.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска, больничные;
• Материальная помощь от компании: при заключении брака, на рождение ребенка, родителям первоклассников, подарки детям на Новый год;
• Дружный, общительный коллектив единомышленников;
• Удобная парковка;
• корпоративные мероприятия, способствующие командообразованию и укреплению духа сотрудничества;
• Скидки на продукцию компании.
• Бонусы для детей сотрудников (детские праздники, скидки в Сигма-парк);
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00., ул. Пушкинская 136а