Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

У нас несколько направлений продаж, в которых мы работаем и развиваемся.

- Работа в сегменте B2B оптовые продажи.

У нас есть уже своя база клиентов, нужно принимать заказы, отдавать на сборку, подготавливать документы на отгрузку. Базовые задачи при работе с клиентами. Никаких холодных звонков, поисков не нужно. Только компетентная работа уже с имеющейся базой.

Ведение и контроль документооборота. Мы введем Вас в курс дела по нашему продукту и ассортименту и условиям сотрудничества. Вам достаточно иметь опыт работы с 1С и в продажах.

Вторая часть ваших обязанностей: Работа с маркетплейсами Wildberries OZON Yandex.

- Необходимо управлять поставками FBS.

Своевременное пополнение ассортимента, формирование и отгрузка поставки, контроль отправки и приемки. Каждый день мы отгружаем со склада товар на разные маркеты, нужно подготовить складу информацию и все необходимое по сборке этих заказов. То есть поддерживать коммуникацию со складом и реализовывать отгрузки в кабинетах маркетплейса.

- Работа с отзывами, вопросами и возвратами покупателей.

- Подготовка и отправка исходящих претензий в Маркетплейсы.

- Когда идет пополнение ассортимента на маркетплейсах нужно участвовать в загрузке контента на сайтах маркетплейсов с учетом SEO оптимизации.

Здесь мы тоже поможем, научим и введем в курс дела.

Данные направления реально реализовывать комфортно и без перегруза. В процентном соотношении 40% (опт) на 60% (маркеты). Нам нужен сотрудник, который хочет развиваться в сфере продаж по этим 2 направлениям. Важна внимательность, включенность в процесс, понимание того, что это системная работа.

Требования:

1. Пользователь ПК, 1С, MS Excel.

2. Желательно опыт работы с маркетплейсами Wildberries, OZON, Yandex. Конечно, это будет Вашим преимуществом, если Вы знаете структуру хотя бы 1 кабинета из перечисленных маркетплейсов.

4. Ответственность, исполнительность, грамотность речи, внимательность к деталям, энергичность и доброжелательность

Условия:

1. НЕ УДАЛЕНКА! Работа в нашем офисе, г. Москва.

2. График с 9-18 или с 8 до 17 с понедельника по пятницу.

* З\п 100000₽ оклад + % от выручки