Руководитель отдела продаж интернет магазина Lapsi

ООО «ВАРНА» — торговая марка LAPSI — лидер рынка детских товаров в России. Три собственных салона, интернет-магазин с доставкой по всей стране. Работаем больше 20 лет и продолжаем расти.

Про отдел честно: команда есть, процессы выстроены, CRM настроена. Входящий поток лидов стабильный — клиенты приходят сами, холодных звонков нет. Есть потенциал роста, который пока не раскрыт полностью. Ищем руководителя интернет магазина, который возьмёт эту базу и выжмет из неё максимум. Задача понятная, инструменты есть, собственник доступен.

Что нужно будет делать:

• Держать план: 8 менеджеров и 2 оператора первой линии — конкретный план узнаете на собеседовании

— Слушать звонки и разбирать сделки

— Контролировать CRM каждый день

— Нанимать и выращивать менеджеров

— Управлять операторами первой линии

— Держать здоровую атмосферу в команде

— Обновлять скрипты и регламенты на основе реальных звонков, а не теории

Что для нас важно:

— Вы уже были таким руководителем — минимум 1 год в e-commerce, ритейле или b2c с входящим трафиком. Не только управляли, но и продавали сами

— Умеете читать воронку в CRM и находить проблему по цифрам, а не по ощущениям: знаете, где теряются лиды и почему падает конверсия

— Умеете принимать кадровые решения: если менеджер три месяца не выполняет план — знаете что делать и не откладываете

— Если что-то идёт не так — сами приходите к собственнику с проблемой и вариантами решения, не ждёте пока заметят

— Готовы брать на себя сложные переговоры и решения по скидкам и спецусловиям в рамках своих полномочий

Будет плюсом:

— Опыт в CRM Битрикс24 — умеете корректировать воронку и автоматизации

— Опыт в детских товарах, мебели или бытовой технике — понимаете продукт

— Умеете собирать обратную связь по ассортименту, спросу и рынку и доносить её до закупок и маркетинга

Что мы предлагаем:

— Оклад 115 000 ₽ фиксированный с первого дня . Со второго месяца от 165 000 на руки: оклад + KPI + % с оборота отдела. Потолок не ограничен

— График 5/2 с 09:00 до 18:00. Офис: м. Елизаровская, ул. Седова, д. 11, ТК «Эврика»

— Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, в том числе на период испытательного срока

— Стабильная выплата зарплаты 2 раза в месяц

— Входящий трафик — клиенты приходят сами: холодных звонков нет, лиды идут стабильно

— Готовая CRM Битрикс24 с воронкой и аналитикой, команда 7 менеджеров — не нужно строить отдел с нуля

— Прямое подчинение директору — решения принимаются быстро, без корпоративной бюрократии

Мы ищем человека, который:

— Хочет зарабатывать на результате — понимает, что его доход напрямую зависит от оборота отдела, и это его мотивирует

— Строит системы: скрипты, регламенты, адаптацию — чтобы отдел работал стабильно, а не держался на ручном управлении

— Берёт ответственность за результат на себя — приходит с проблемой и решением, а не с объяснением почему план не выполнен

Расскажите на собеседовании, как вы растили продажи на прошлом месте — нам важно понять ваш подход.

Собеседование напрямую с собственником, без лишних анкет и этапов. Вакансия горячая — ответ на отклик даём в течение одного дня.