Специалист по работе с клиентами

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство.
• График работы - 5/2 с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.
• Очный формат работы (из офиса).
• Работа в комфортном офисе возле ст. м Чкаловская.
• Уютную комнату отдыха, где всегда есть вкусный чай и горячий кофе.
• Выплаты без задержек.
• Отпуск 28 календарных дней.
• ДМС со стоматологией.
• Материальная поддержка при важных семейных событиях.
• Интересные разносторонние задачи.
• Возможность обучения, в рамках корпоративных программ.
• Разнообразная корпоративная жизнь.

Какие задачи необходимо решать:

• Ведение учета и сопровождение действующих договоров в базе данных.
• Консультирование и информирование клиентов по вопросам действующих договоров и проектов (без продаж, доп.продаж, без холодных прозвонов).
• Выставление платёжных документов, работа с дебиторской задолженностью.
• Составление заявок на ремонтные работы, внесение изменений в карты объектов.
• Учет и контроль ТМЦ клиентов на протяжении всего срока действия контракта.
• Работа с жалобами клиентов, принятие мер по их устранению.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы желателен в сфере клиентского сервиса, договорной работы.
• Желателен опыт работы с государственными заказчиками.
• Знание 1C:ERP обязательно.
• Навыки работы с базами данных.
• Работа с документами.
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров.
• Аккуратность в работе с документами.
• Коммуникабельность, внимательность.