Администратор клиники косметологии

SKIN BURO - клиника эстетической медицины на Петроградской стороне в Санкт-Петербурге.

Мы ищем администратора, который станет важной частью команды и будет сопровождать пациентов на всех этапах взаимодействия с клиникой, обеспечивая высокий уровень сервиса, заботы и комфорта.

• работу в современной клинике эстетической медицины;

• график 2/2 с 9:30 до 22:00;

• доход: фиксированная оплата за смену + KPI;

• оплачиваемую стажировку и поддержку на этапе адаптации;

• работу по понятным стандартам и выстроенным процессам;

• профессиональную команду, которая поддерживает друг друга и разделяет единые стандарты сервиса;

• корпоративные условия на услуги клиники.

Встречать и сопровождать пациентов: создавать комфортную атмосферу и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Организовывать запись: вести запись пациентов, подтверждать визиты, обрабатывать обращения по телефону и в мессенджерах, координировать расписание специалистов.

Работать в МИС и CRM: вести запись пациентов и актуализировать информацию.

Оформлять медицинскую документацию: оформлять договоры, согласия и другие необходимые документы.

Работать с кассой: проводить расчеты с пациентами и соблюдать кассовую дисциплину.

Обеспечивать работу ресепшен: готовить зону ресепшен к открытию и закрытию смены, поддерживать порядок и готовность рабочего места.

Мы ждем от вас

Опыт работы: администратором или в клиентском сервисе от 1 года.

Профессиональные навыки: грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК.

Личные качества: ответственность, внимательность, доброжелательность, клиентоориентированность и готовность работать по единым стандартам клиники.

Будет преимуществом:

• опыт работы в медицинской клинике или сфере эстетической медицины;

• опыт работы с CRM и МИС (YCLIENTS, Клиентикс)

• опыт работы в премиальном сервисе;

• базовое владение английским языком будет плюсом.

Если вам близки ценности заботы о пациентах и высокий уровень сервиса - будем рады познакомиться с вами!