Старший администратор сети медицинских клиник / Тимлид клиентского сервиса
По договоренности
Что нужно будет делать:
- Управлять расписанием и загрузкой: контролировать плотность записи врачей, эффективно распределять временные слоты, выявлять «пустые окна» и оперативно ставить задачи команде на их заполнение.
- Контролировать качество сервиса и продаж: анализировать переписки в чатах и звонки (скорость ответа, полнота консультаций, выявление потребностей), вести контроль заявок в CRM.
- Организовывать работу команды: составлять эффективные графики работы для сотрудников, оперативно решать вопросы замен и ротации персонала между филиалами.
- Контролировать воронку продаж: вести задачи в Битрикс24 по воронкам администраторов и контакт-центра, следить за корректным тегированием и обработкой каждого обращения.
- Работать с МИС (медицинская информационная система) и базами данных: координировать команду в МИС, интегрировать цены, контролировать проводку акций, своевременно обновлять информацию на общем Диске.
- Решать сложные ситуации: выступать экспертом в разрешении спорных вопросов с пациентами, при необходимости плотно взаимодействовать с РОПом.
- Вести административный блок: обрабатывать входящую почту info@, выполнять смежные задачи от бухгалтерии и руководства.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы от 1 года на позиции Старшего администратора, Ведущего координатора или Тимлида КЦ.
- ЖЕЛАТЕЛЬНО! Уверенные навыки работы в МИС (или готовность быстро освоить аналогичные системы) и CRM Битрикс24 (знание логики воронки продаж и постановки задач).
- Опыт управления персоналом: умение мотивировать команду, составлять графики, контролировать дисциплину и стандарты сервиса.
- ЖЕЛАТЕЛЬНО! Понимание базовых метрик медицинского маркетинга и продаж (конверсия, плотность записи, удержание пациентов).
- Высокий уровень стрессоустойчивости, развитая эмпатия, системное мышление и лидерские качества.
Что мы предлагаем:
- Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад + KPI за выполнение показателей по заполнению расписания и качеству сервиса (обсуждается с успешным кандидатом).
- График работы: 5/2 (с готовностью быть на связи в мессенджерах для решения экстренных замен персонала).
- Работа в стабильной, развивающейся медицинской компании с адекватным руководством.
- Официальное трудоустройство.
- Корпоративные скидки на медицинские услуги клиники для вас и вашей семьи.
- Комфортное рабочее место и дружный коллектив.
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону, улица Ерёменко, 25
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX63 000 - 91 400 ₽
Выше средней на 17%
Телемедицина» Материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию Скидки в магазинах сети ... информацию на лету Готов развиваться вместе с компанией Имеешь опыт работы в аналогичной должности (администратор ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Чижик- Ростов-на-Дону
9 часов назад
63 000 - 91 400 ₽
Выше средней на 17%
Телемедицина» Материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию Скидки в магазинах сети ... информацию на лету Готов развиваться вместе с компанией Имеешь опыт работы в аналогичной должности (администратор ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Чижик- Ростов-на-Дону
9 часов назад
63 000 - 91 400 ₽
Выше средней на 17%
Телемедицина» Материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию Скидки в магазинах сети ... информацию на лету Готов развиваться вместе с компанией Имеешь опыт работы в аналогичной должности (администратор ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Чижик- Ростов-на-Дону
7 дней назад
от 68 000 ₽
Рыночная зарплата
Четыре Лапы приглашают администратора магазина (заместителя директора). ... управляющих из своих Обучение по кормам, ветеринарным препаратам и техникам продаж у лучших экспертов сети ... зоосфере: чем больше знаешь, тем быстрее станешь экспертом Вакансия подойдёт, если ты искал работу: администратор ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Четыре Лапы- Ростов-на-Дону
13 дней назад
от 75 000 ₽
Выше средней на 13%
Преимущества работы в Компании: работа в лидирующей сети модной мужской одежды премиального качества; ... корпоративное обучение в удобном формате в онлайн-Академии HENDERSON, помощь наставника и карьерный рост; Администратор ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Henderson- Ростов-на-Дону
13 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
63 000 - 91 400 ₽
Чижик63 000 - 91 400 ₽
Чижик63 000 - 91 400 ₽
Чижикот 68 000 ₽
Четыре Лапы