Администратор

О нас

Дом культур — современное культурное пространство с концертным залом, арт-средой, образовательными форматами и фуд-холлом. Мы создаём живое место для встреч, творчества, городских сообществ и событий, а сейчас ищем администратора, который поможет держать ежедневную работу ДК в порядке и будет точкой опоры для гостей и резидентов.

Обязанности

• Встреча гостей, навигация по пространству, консультации по текущим активностям, расписанию и зонам ДК.
• Контроль открытия и закрытия пространства, готовности общих зон к приёму посетителей.
• Поддержание порядка в течение дня: холлы, зоны ожидания, второй этаж, входная группа, навигация, актуальность информации на стойках и стендах.
• Работа с входящими обращениями: телефон, мессенджеры, почта, передача запросов в нужные подразделения.
• Ведение расписания площадок и внутренних бронирований, координация изменений, информирование коллег и резидентов.
• Коммуникация с арендаторами, преподавателями, резидентами и подрядчиками по текущим организационным вопросам.
• Ведение простой документации, журналов, заявок, внутренней отчётности по смене.
• Контроль комфортной атмосферы и уровня сервиса в ДК, помощь в решении нестандартных ситуаций с посетителями.
• Координация работы на месте во время мероприятий в части готовности пространства и сервиса для гостей; содержательную и концертную часть ведёт концертный директор.
• Основная зона ответственности — пространство, гости, порядок, коммуникация и ежедневная операционная устойчивость ДК.

Требования

• Опыт работы администратором, координатором, менеджером клиентского сервиса или управляющим смены от 1 года.
• Доброжелательность, собранность, грамотная речь, умение спокойно общаться с разными людьми.
• Умение держать под контролем несколько процессов одновременно и быстро ориентироваться в ситуации.
• Уверенное владение ПК: почта, таблицы, документы, календарь; будет плюсом опыт CRM или учётных систем.
• Плюсом будет опыт работы в культуре, образовании, гостеприимстве, общепите, event или сервисных пространствах и знание базовых принципов санитарных норм и ХАССП
• Наличие мед. книжки или готовность к получению.

Условия

• Работа в современном Доме культуры и арт-пространстве.
• График: 2/2 или сменный, обсуждается на собеседовании.
• Оформление по ТК РФ / договору.
• Заработная плата: 50 000 – 70 000.
• Возможность вырасти в старшего администратора, управляющего пространством, координатора площадки.

Сопроводительное письмо

Просим в отклике коротко ответить на 2 вопроса:

1. Почему вам интересна работа именно в Доме культуры?
2. Какой у вас опыт в администрировании пространства, работе с гостями или координации процессов?