Администратор в барбершоп

Обязанности:

встречать и провожать клиентов, создавать комфортную атмосферу с первой минуты;

консультировать по услугам стрижки, бритья, уходовой косметике для мужчин;

отвечать на телефонные звонки, вести онлайн-запись через CRM-систему или книгу записей;

контролировать расписание мастеров, распределять клиентов между ними, решать вопросы с очередями и задержками;

поддерживать чистоту и порядок в зоне ресепшн, клиентской зоне и санузлах;

работать с кассой, оформлять платежи, вести первичную отчётность в конце смены;

контролировать наличие расходных материалов (мужская косметика, гели для укладки, средства для стрижки и т. д.);

в случае конфликтов или недоразумений оперативно урегулировать ситуации, сохраняя спокойствие и профессионализм.

Требования к кандидату:

развитые коммуникативные навыки, доброжелательность и клиентоориентированность;

ответственность, пунктуальность и собранность;

стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

готовность учиться новому и интерес к миру мужского стиля и барбер-культуры;

грамотная устная и письменная речь;

умение работать с кассовым аппаратом и платёжными системами;

базовые навыки работы с ПК (Word, Excel) и CRM-системами (YCLIENTS, Altegio и др.).

Условия работы:

график: с 9:00 до 21:00 (полная занятость);

заработная плата: обсуждается на собеседовании (возможны фиксированная часть и бонусы);

оформление по договору;

работа в команде профессионалов в стильном и современном пространстве;

возможность долгосрочного сотрудничества и развития в компании.

Дополнительные преимущества:

поток лояльных клиентов;

возможность участвовать в организации мероприятий заведения;

поддержка и обучение со стороны руководства.