Менеджер по оптовым продажам направления «Мебель»

Alpine Group – российская торгово-производственная группа компаний, входящая в топ-3 лучших производителей напольных покрытий России. Наши ведущие бренды Alpine Floor и Tulesna представлены в 217 городах нашей страны и за рубежом.

Ключевые факты об Alpine Group: собственное производство в России и сеть региональных складов, современные омниканальные системы продаж и более 10 брендов напольных покрытий, керамогранитной продукции, мебели, стеновых панелей и сопутствующей продукции.

Обязанности:

1. Работа с клиентской базой и активные продажи:

• Поиск, привлечение и развитие новых клиентов (розничные покупатели, дизайнеры, архитекторы, корпоративные заказчики) через холодные и теплые звонки, email-рассылки, работу в социальных сетях (Instagram, Telegram, Facebook) и профессиональных сообществах.
• Консультирование клиентов по ассортименту, материалам, конструктивным особенностям, наличию и срокам поставки мебели.
• Подбор мебельных решений и комплектов под задачи и бюджет клиента.
• Подготовка и направление клиентам коммерческих предложений, презентаций, каталогов и образцов.
• Ведение переговоров и работа с возражениями на всех этапах продажи.

2. Обработка входящих заявок:

• Оперативный и качественный ответ на входящие запросы (звонки, сообщения, заявки с сайта).
• Выявление и глубокое прояснение потребностей клиента.
• Консультация по товарам, акциям и условиям покупки.

3. Оформление и сопровождение сделки:

• Формирование и согласование с клиентом счета, договора купли-продажи/поставки.
• Контроль оплаты (полная или частичная предоплата в соответствии с политикой компании).
• Взаимодействие с отделом логистики и складом для организации резервирования, отгрузки и доставки заказа клиенту.
• Информирование клиента о статусе его заказа (от производства до передачи в службу доставки).

4. Работа с документами и отчетность:

• Ведение клиентской картотеки и истории взаимодействий в CRM-системе.
• Планирование и отчетность по планам/фактам продаж.
• Подготовка ежемесячных отчетов для руководства по выполнению KPI (ключевых показателей эффективности).

5. Послепродажное сопровождение и развитие лояльности:

• Контроль удовлетворенности клиента после получения заказа.
• Стимулирование повторных продаж и работа с клиентской базой.
• Сбор обратной связи для передачи в продукт-менеджмент и отдел маркетинга.
  

Требования:

• Знания: Понимание специфики мебельного рынка. Знание основных типов мебели, материалов (ДСП, МДФ, массив дерева, шпон, фурнитура), производственных процессов и тенденций в дизайне интерьеров.
• Навыки продаж: Умение выявлять потребности, владение техниками продаж, уверенная работа с возражениями, ведение переговоров и завершение сделок.

• Опыт работы: От 2 лет в активных продажах (B2C, B2B). Приветствуется опыт в продажах мебели, предметов интерьера, строительных или отделочных материалов, а также в работе с дизайнерами.

Условия:

• Адрес офиса: м. Павелецкая, Летниковская ул. 2 стр.1;
• Заработная плата: оклад + KPI + %;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота и воскресенье - выходной);
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Корпоративные скидки на продукцию компании;
• Подарки к праздникам работникам и детям работников;
• Доступ к корпоративному обучению и оплата компанией внешнего обучения в целях повышения квалификации;
• Материальная помощь работникам в различных жизненных ситуациях;
• Корпоративная мобильная связь.