Личный помощник / координатор-диспетчер проекта «Здорова Корова / DD-STOP»

О проекте

Мы развиваем проект в сфере ветеринарии, животноводства и комплексного сервиса для молочных хозяйств. Нам нужен надежный человек, который возьмет на себя операционный каркас: заявки, документы, клиентскую базу, согласование выездов, контроль оплат и коммуникацию между участниками процесса.

Формат работы

• удаленно;

• график 5/2;

• занятость 4 часа в день;

• оплата от 20 000 до 30 000 рублей;

• премия за дисциплину, скорость обработки заявок, точность и отсутствие просрочек.

Чем предстоит заниматься

Документы: подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров и закрывающих документов для передачи в бухгалтерию без потерь и задержек.

Клиентская база: ведение карточек клиентов, истории контактов, статусов сделок и следующего шага.

Диспетчеризация: согласование дат выезда мастеров, УЗИ-исследований, монтажа, доставки и разгрузки.

Логистика: контроль маршрутов, подтверждений, готовности оборудования и принимающей стороны.

Финансы: контроль оплат, напоминания клиентам, фиксация обещанных дат поступления средств.

Рекламации: прием обращений, регистрация, передача ответственным специалистам и контроль сроков закрытия.

Коммуникации: точная маршрутизация входящих обращений нужному специалисту.

Наш идеальный кандидат

Этичный, пунктуальный, ответственный и доброжелательный человек со спокойными нервами. Вы не боитесь рутины, умеете удерживать одновременно несколько задач и доводить дела до фактического завершения. Вы уверенно работаете с таблицами, документами, почтой, мессенджерами и готовы быстро осваивать новые регламенты.

Ключевые компетенции

• организованность: ведете списки задач и не держите важную информацию только в голове;

• точность: передаете данные без искажений: кто, что, когда делает;

• контроль исполнения: возвращаетесь к задаче до ее завершения, а не после срыва срока;

• диспетчерское мышление: видите цепочку процесса от заявки до оплаты и закрытия;

• письменная коммуникация: фиксируете договоренности понятно и коротко.

Что считается хорошим результатом

• не менее 95% заявок обработаны в срок;

• нет потерянных документов, неподтвержденных выездов и забытых согласований;

• руководитель в любой момент получает короткий точный статус по вопросу;

• по каждой рекламации и дебиторской задолженности есть следующий шаг.

Кому работа не подойдет

Тем, кто не любит точную рутинную работу, избегает письменной фиксации договоренностей, считает лишним контролировать задачи, путается в сроках и версиях документов.

Перспективы роста

При устойчивом результате возможен рост до старшего координатора, операционного помощника руководителя или администратора клиентского сервиса.

Как откликнуться

Отправьте краткий рассказ о себе и пример, как вы организовывали рабочие задачи, документы, заявки или коммуникации. В сопроводительном письме укажите часовой пояс и подтвердите готовность работать строго 4 часа в день.