Персональный менеджер по сопровождению (тьютор-куратор)
40 000 - 65 000 ₽
«SKILLZANIA» — одна из ведущих детских онлайн-школ, где дети по всему миру осваивают ментальную арифметику, скорочтение, каллиграфию, русский язык и подготовку к школе.
Наши ученики — победители олимпиад, а курсы получили сотни положительных отзывов.
У нас дружная команда, поддерживающая культура и собственная образовательная лицензия.
Кого мы ищем:
Мы ищем персонального менеджера-тьютора, который будет сопровождать детей и их родителей на всём пути обучения.
Это не классический продажник.
Это человек, который:
- знает педагогику,
- понимает, как растёт ребёнок,
- видит результаты и умеет о них говорить с родителями,
- мягко, но настойчиво расширяет образовательный пакет,
- не даёт клиенту уйти.
Ваша главная цель — чтобы каждый ученик занимался минимум 2–3 курсами(при заходе на 1) и оставался с нами надолго.
Что вы будете делать:
1. Персональное сопровождение каждого ученика
- Ведёте личный трек каждого ребёнка: успехи, сложности, динамика;
- Фиксируете результаты и обсуждаете их с родителями;
- Формируете индивидуальные рекомендации по расширению обучения;
2. Работа с клиентами (звонки + чаты)
- Активные исходящие звонки (IP-телефония) — 70% времени;
- Переписка в чатах (CRM Amo / Alfa) — 30%;
- Ответы SLA до 2–3 минут в чатах;
3. Продление и расширение абонементов
- Работа с тёплой базой действующих клиентов;
- Выявление потребностей: какой ещё курс подойдёт ребёнку;
- Предложение и оформление расширения пакета (1 → 2–3 курса);
- Доведение до оплаты / записи;
4. Работа с оттоком и возражениями
- Родители сомневаются, хотят заморозить или уйти — вы отрабатываете причины;
- Возвращаете клиентов к занятиям;
- Помогаете пройти сложные периоды в обучении;
5. Коммуникация внутри команды
- Связь с преподавателями (чтобы знать реальные успехи ребёнка);
- Связь с отделом продаж (чтобы все были в курсе статуса клиента);
6. Отчётность
- Персональные отчёты по каждому ребёнку и его результатам;
- Ежедневная отчётность по звонкам, статусам, работе с возражениями;
Ключевое требование (обязательно)
- Педагогическое образование;
- Опыт работы в детских школах / центрах развития / онлайн-школах;
- Вы понимаете, как учатся дети, как говорить с родителями о прогрессе и как мягко подводить к решению о расширении обучения;
Требования:
- Опыт работы с оттоком клиентов и возражениями;
- Опыт работы в онлайн-школах (будет преимуществом);
- Умение устанавливать контакт с разными людьми;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Внимательность, ответственность, ориентация на результат;
- Техническая готовность: ПК/ноутбук (от 8 ГБ ОЗУ), стабильный интернет, уверенное владение CRM, Word, Excel;
- Полная занятость, без совмещения;
- Готовность к графику с 11:00 до 20:00 по МСК;
Условия:
- Полностью удалённая работа;
- График: 5/2 с 11:00 до 20:00 по МСК;
- Оформление: самозанятость (РФ);
- Оклад: 30 000 руб. + % от продлений и расширений;
- Полное обучение и поддержка на старте;
- Дружный коллектив и карьерный рост внутри компании;
Если вы устали от холодных продаж и хотите работать осмысленно, с реальными результатами детей — мы ждём вас.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
170k
68k
125k
300k
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX60 000 - 105 000 ₽
Какие задачи предстоит выполнять: Осуществлять исходящие звонки (система автодозвона) действующим и потенциальным Премиальным клиентам Банка ("теплая" база) с целью: предложения продуктов и услуг Банка, активных продаж банковских и комиссионных проду...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)- Москва
месяц назад
70 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы предлагаем: Стабильный доход (в среднем 70 000-100 000, опытные менеджеры получают выплаты до 150 ... твой рост, потому что наши успехи — это твои успехи: полный доступ к корпоративному университету и персональный ... Телефонное интервью ——> Обучение ——> Сотрудничество Возможно, вы также искали: удаленный менеджер ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Skyeng- Москва
21 день назад
Каждому клиенту предоставляется персональный менеджер.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Симпл Вэй Групп- Москва
4 дня назад
120 000 - 350 000 ₽
Выше средней на 113%
Нам нужен не обычный менеджер, а самостоятельный руководитель, который возьмёт на себя развитие продаж ... Персональный сайт. ... Поддержка: персональный сайт, реклама, маркетинговые материалы и наставник.
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Бизнес-Кейс- Москва
8 дней назад
70 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Сейчас мы ищем менеджера вводного урока — человека, который умеет быстро устанавливать контакт, уверенно ... твой рост, потому что наши успехи — это твои успехи: полный доступ к корпоративному университету и персональный ... в онлайн-школу, работа из дома, менеджер по продажам, онлайн-консультант, менеджер вводного урока, работа ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Skyeng- Москва
16 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
60 000 - 105 000 ₽
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)70 000 - 150 000 ₽
SkyengСимпл Вэй Групп120 000 - 350 000 ₽
Бизнес-Кейс