Специалист технической поддержки

ООО «ИНТСИС» – молодая, перспективная компания с опытом разработки систем связи более 10 лет. Мы осуществляем полный цикл работ по созданию бортовых и наземных радиотехнических комплексов и специального программного обеспечения.

Какие ждут задачи:

• Прием и обработка обращений пользователей (Service Desk, почта);
• Диагностика и решение инцидентов, связанных с рабочими станциями, программным обеспечением и доступами;
• Установка, настройка и обновление операционных систем и прикладного ПО;
• Настройка рабочих мест сотрудников (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры и другое периферийное оборудование);
• Базовая диагностика сетевых проблем;
• Взаимодействие со смежными IT-командами при эскалации сложных инцидентов;
• Контроль выполнения заявок и соблюдение SLA.

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
• Понимание принципов работы операционных систем семейства Windows и офисного программного обеспечения;
• Опыт работы с операционными системами Linux будет преимуществом, а также с системами виртуализации;
• Навыки установки и настройки программного обеспечения и периферийного оборудования;
• Понимание принципов работы Active Directory, управления учетными записями пользователей и правами доступа;
• Навыки диагностики и устранения технических проблем;
• Грамотная устная и письменная коммуникация;
• Клиентоориентированность, ответственность и внимательность.

Мы предлагаем:

• Присоединиться к молодой дружной команде, всегда готовой к обмену опытом и поддержке инициатив;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Офисный формат работы (5/2);
• Минимум бюрократии;
• Интересные, масштабные и амбициозные задачи;
• Коллектив, собранный из крутых инженеров;
• Обсуждаемый уровень заработной платы;
• Корпоративный ДМС по программе "Бизнес" после окончания испытательного срока;
• Современное оборудование и ПО для комфортной работы;
• Офис на территории БЦ «Новодмитровский» рядом с метро «Савеловская»/«Дмитровская».