Менеджер по продажам

В детский развивающий центр на Химмаше требуется менеджер.

Мы ищем не просто человека “посидеть на ресепшене”, а ответственного менеджера, который умеет общаться с родителями, быстро отвечает на сообщения, не теряет заявки, ведёт записи и помогает центру расти.

Менеджер— это лицо центра. От первого звонка и первого сообщения часто зависит, придёт ли ребёнок на пробное занятие и останется ли семья с нами.

Что нужно будет делать:

Принимать звонки и сообщения от родителей.

Консультировать по расписанию, программам, стоимости и условиям посещения центра.

Записывать детей на пробные занятия, диагностики, мастер-классы и постоянные группы.

Вести клиентскую базу: заявки, пробные занятия, оплаты, посещаемость.

Напоминать родителям о занятиях, оплатах, переносах и изменениях в расписании.

Предупреждать педагогов об изменениях: новые пробные, отмены, переносы.

Встречать детей и родителей в центре.

Контролировать посещаемость и оплаты.

Поддерживать порядок в зоне ожидания и на рабочем месте администратора.

Каждый рабочий день передавать руководителю короткий отчёт: кто записался, кто пришёл, кто оплатил, кому нужно написать или позвонить.

Иногда, по предварительному согласованию и за дополнительную оплату, помогать на детских занятиях или подменять педагога по готовому плану центра.

Условия работы

С июля по сентябрь — обучение, адаптация и испытательный срок.

На период испытательного срока: 18 000 ₽ + бонусы.

После успешного прохождения испытательного срока: 28 000 ₽ + бонусы.

Формат работы на испытательный срок комбинированный: часть задач выполняется удалённо, часть — в офисе детского центра.

Ориентировочный график после испытательного срока:

10:00–13:00 — удалённо:

звонки, сообщения, запись, напоминания, работа с клиентской базой/в офисе (будет решено по факту)

13:00–14:30 — перерыв.

14:30–19:30 — в офисе:

встреча родителей и детей, оплаты, пробные занятия, расписание, порядок, отчёт.

На период обучения и адаптации график может быть меньше по часам, обсуждается на собеседовании.

Бонусы начисляются по результатам работы.

Также возможна ежемесячная премия за порядок в заявках, расписании, оплатах и клиентской базе.

Нам НЕ подойдёт кандидат, который

Ищет работу “просто посидеть”.

Не любит звонки и общение с людьми.

Забывает отвечать на сообщения.

Не умеет вести таблицы или не хочет этому учиться.

Раздражается на вопросы родителей.

Не готов общаться с детьми.

Не готов иногда помогать на занятиях при необходимости.

Не готов писать ежедневный отчёт.

Часто опаздывает или пропадает без предупреждения.

Не готов работать на результат.

Нам подойдёт кандидат, который

Грамотно говорит и пишет.

Вежливый, спокойный, доброжелательный.

Умеет объяснять простыми словами.

Любит порядок в задачах, записях и документах.

Быстро учится.

Уверенно пользуется телефоном, мессенджерами и таблицами.

Умеет общаться с родителями и детьми.

Не боится звонков.

Готов работать по инструкции и стандартам центра.

Понимает, что менеджер влияет на набор детей, оплату абонементов и впечатление родителей о центре.

Будет преимуществом:

Опыт работы администратором, менеджером по продажам, оператором, в детском центре, салоне, студии, школе или образовательной сфере.

Педагогическое, психологическое или смежное образование.

Опыт работы с детьми дошкольного возраста.

Умение проводить простые занятия или мастер-классы по готовому плану.