Руководитель колл-центра
80 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 5%
- Площадь Восстания
- Владимирская
- Пушкинская
Вдохновляй команду и развивай сервис вместе с нами!
Ты умеешь заряжать людей энергией, любишь порядок и всегда стремишься к лучшему результату? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем Руководителя колл-центра, который станет драйвером развития клиентского сервиса в современной медицинской клинике.
Твои задачи:
- Организация и координация работы команды операторов колл-центра
- Обучение новых сотрудников и развитие профессиональных навыков действующих
- Постановка целей, планирование и проведение ежедневных планёрок
- Анализ эффективности работы отдела, внедрение улучшений
- Мотивация команды на достижение высоких результатов, проведение тимбилдингов
- Контроль информирования пациентов о записях, акциях и скидках
- Взаимодействие с врачами и другими подразделениями клиники
- Работа с действующей клиентской базой, поддержание высокого уровня сервиса
Наши ожидания:
- Опыт работы руководителем колл-центра или отдела клиентского сервиса от 1 года
- Навыки управления командой, постановки задач и контроля их выполнения
- Умение обучать, мотивировать и вдохновлять сотрудников
- Аналитический склад ума, умение работать с показателями эффективности (KPI)
- Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность
- Ответственность, инициативность, стрессоустойчивость
- Готовность работать только в офисе (удалёнки и гибрида нет)
Условия и преимущества:
- График работы: 5/2 с 9:30 до 19:00
- Современный офис, дружная команда профессионалов
- Доход полностью зависит от твоих результатов (KPI)
- Возможности для профессионального роста и развития
- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
75k
120k
50k
92k
200k
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, 5 линия, метро Обводный канал
Опубликована 18 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX50 000 - 70 000 ₽
... складывается из количества отработанных часов и выполнении KPI Находимся в пешей доступности от метро в центре ... наставников Присылайте отклик, мы с Вами свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью; На интервью с руководителем ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Медэкспресс-сервис- Санкт-Петербург
7 дней назад
... за счет создания фирменных сайтов и интеграции с маркетплейсами, управляя разработкой, маркетингом, колл-центром ... работе бытовой техники, по функциям приборов и гарантийным случаям; Консультировать по работе сервисных центров ... аналитический склад ума; Ты грамотно говоришь, вежлив и клиентоориентирован; Имеешь опыт работы к контакт-центрах ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Гипер- Санкт-Петербург
6 дней назад
Обязанности: Продвижение рецептурных и безрецептурных препаратов компании; Индивидуальные визиты к врачам и в аптеки; Взаимодействие с OLs; Проведение маркетинговых мероприятий; Информирование клиентов о препаратах компании, повышение узнаваемости и ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ANCOR- Санкт-Петербург
18 часов назад
от 50 000 ₽
Обязанности: встреча клиентов, проведение презентации центра, консультирование ведение клиентской базы ... координация работы центра работа с кассой и знание программы "ListOK" являются преимуществом организация ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Ручинская Виктория Владимировна- Санкт-Петербург
18 часов назад
от 70 000 ₽
Обязанности: Встреча пациентов Прием входящих звонков, запись в клинику на обследования и консультации врачей Исходящие звонки по подтверждения визита Без "холодных" звонков Распределение вызовов по врачам клиники Занесение пациентов в программу 1С, ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Центр Диагностики и Реабилитации Праксимед- Санкт-Петербург
18 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 70 000 ₽
Медэкспресс-сервисот 50 000 ₽
Ручинская Виктория Владимировна