Начальник отдела мониторинга и сопровождения электронных уйстроств (ЕДС)

Чем предстоит заниматься:

• Организация работы отдела (планирование смен и нагрузки, постановка задач, контроль)
• Развитие функций отдела с точки зрения выполнения целей и метрик (выполнение цели по клиентской доступности банкоматов)
• Развитие процессов для оптимизации трудозатрат и повышения эффективности работы. Исключение дублирующих функций, автоматизация, в т.ч. за счет внедрения ИИ
• Задачи отдела: круглосуточный мониторинг технического состояния сети ПТС Банка (банкоматов, устройств самоинкассации), работы по удаленному восстановлению работоспособности ПТС, организация подключения новых устройств, выполнение централизованных работ на сети устройств

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее образование
• Опыт руководства коллективом
• Общие знания о принципах работы банкоматов/устройств самоинкассации
• Опыт работы в ИТ- поддержке, желательно в 1 линии
• Опыт успешно реализованных проектов по развитию процессов работы возглавляемого подразделения
• Готовность работать в режиме многозадачности, когда несколько проектов реализуются одновременно
• Развитые коммуникативные навыки
• Готовность к командировкам (1-2 в год)

Что мы предлагаем взамен:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Место работы: офис, г. Екатеринбург
• График работы: 5/2, с возможностью 1 дня в неделю на удаленке
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины