Специалист поддержки рабочих мест

Чем предстоит заниматься:

• Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux,оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны)
• Искать причины и находить решение технических проблем
• Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов: корпоративная почта (Exchange), антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен Active Directory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет»-порталы, Wi-Fi, ВКС, SfB, IP-телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами
• Настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО
• Консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ-сервисов/продуктов компании
• Сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников
• Участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств
• Поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь среднее специальное или высшее техническое образование
• Имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от 6 месяцев (1-2 линия)
• Можешь самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов
• Обладаешь грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов
• Открыт для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируешься на качественный результат в своей работе
• Хорошо разбираешься в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office
• Имеешь навыки работы с ActiveDirectory
• Понимаешь, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены)
• Легко переключаешься между разными задачами и можешь расставлять приоритеты
• Быстро адаптируешься к изменениям и умеешь сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях
• Готов брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат

Что ты получаешь:

• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины 24/7, возможность расширить перечень клиник, страхование жизни и здоровья, программы восстановительного лечения, льготные условия страхования для близких, софинансирование консультаций психолога
• Компенсацию спортивных абонементов: компания возмещает до 60% стоимости занятий любыми видами спорта
• Поддержку опытного куратора с первого рабочего дня
• Неограниченный доступ к порталу знаний компании, регулярные программы обучения и развития hard skills, корпоративные доступы к образовательным платформам и электронным библиотекам с IT-литературой (и не только)
• Возможность принимать участие в митапах внутренних профессиональных комьюнити и во внешних конференциях; карьерные консультации
• «Умный офис» с коворкингом, в котором есть всё для продуктивной работы и приятного отдыха
• Общение вне рабочих рамок – независимо от того, в каком городе ты работаешь! От участия в 70+ корпоративных сообществах по интересам и челленджах до онлайн-экскурсий и знакомств в формате Random Coffee
• А ещё: корпоративные спортивные соревнования, профориентационные программы для детей сотрудников, пенсионные программы, скидки от партнеров

В «Газпром нефти» уже сегодня ты можешь:

• Расти в разных направлениях – от инфраструктуры и бизнес-систем до узких специализаций (например, DevOps или Data Engineering)
• Увидеть примеры того, как благодаря цифровым технологиям можно сократить рабочие процессы и облегчить труд человека
• Участвовать в ИТ-проектах любой сложности, состоящих из большого числа систем, технологий и решений (стек технологий и практик огромен)
• Предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании
• Обмениваться знаниями и опытом с коллегами из разных областей, что позволит расширить кругозор и повысить свою квалификации