Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Зарплата: от 35 000 до 65 000 ₽ на руки (оклад + премия) Компания: Юридическая компания «Плеяда» Местоположение: Новокузнецк, проспект Дружбы, 59

О компании:

Юридическая компания «Плеяда» — это команда, которая уже 12 лет защищает интересы жителей Кузбасса. Мы специализируемся на работе с физическими лицами по широкому спектру направлений: семейные споры, автоюрист и ОСАГО, военные вопросы, земельные дела, защита прав потребителей, наследство и жилищные споры. За годы работы мы добились более 5 000 положительных судебных решений для наших клиентов.

Сейчас мы расширяем отдел клиентского сервиса и ищем менеджера.

Почему стоит присоединиться к нам?

• Стабильность: компания с 12-летней историей и понятными процессами.
• Прозрачная мотивация: оклад + премия по понятной системе.
• Современные инструменты: amoCRM, Planfix, телефония и ИИ-ассистенты в помощь, а не «звонки по бумажке».
• Обучение и наставничество: вводим в работу новых сотрудников, помогаем разобраться.
• Комфортные условия: современный офис в центре Новокузнецка, дружелюбная атмосфера.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих обращений новых и действующих клиентов (телефон, мессенджеры, сайт).
• Запись клиентов на консультации с юристами, подтверждение записи, напоминание о встрече.
• Информирование клиентов об услугах, акциях, специальных предложениях и статусе их обращений.
• Предложение услуг компании и сопровождение клиента до передачи профильному юристу.
• Повторная проработка клиентов, которые обратились, но не записались, не дошли до консультации или не заключили договор.
• Ведение полной и достоверной информации по клиентам и обращениям в amoCRM, поддержание актуальности данных.
• Сбор обратной связи от клиентов, участие в опросах.
• Ведение отчётности по результатам работы.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Клиентоориентированность, умение находить подход к разным людям и работать с возражениями.
• Уверенный пользователь ПК; опыт работы в CRM приветствуется (amoCRM — большой плюс).
• Нацеленность на результат и материальный рост.
• Опыт работы с клиентами (продажи, колл-центр, сервис, администрирование) — приветствуется, но готовы рассмотреть и без опыта при активной позиции.

Условия:

• График: 9:00–17:30, пн–пт. Без переработок, возможен гибкий график.
• Трудоустройство по согласованию.
• Выплата зарплаты дважды в месяц.

Как подать заявку:

Если вы любите общаться с людьми, умеете слышать клиента и доводить его до встречи — ждём вас на собеседовании! Отклики принимаются до 25.06.2026 г.

Ключевые навыки: работа с клиентами, телефонные переговоры, работа с CRM (amoCRM), клиентоориентированность, грамотная речь, работа с возражениями, входящие обращения, деловая переписка.