Специалист технической поддержки в компанию разработки ПО

МЦ-Сервис Инжининиринг ищет специалиста технической поддержки для автоматизации бизнес-процессов железнодорожных грузоперевозчиков. Полная занятость, опыт от 1 года.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года.
• Знание SQL (на интервью проводится тестирование уровня знаний).
• Опыт работы с БД (Oracle \ PostgreSQL будет плюсом).
• Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, умение структурировать информацию.
• Желание помочь клиенту, понять в чем суть вопроса и найти решение.
• Приветствуется опыт тестирования и внедрения ПО
• Коммуникабельность, умение работать в команде.

Обязанности:

• Техническое сопровождение программного обеспечения.
• Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок (Redmine).
• Консультация и обучение пользователей.
• Постановка задач разработчикам программного комплекса.

Условия:

• Удаленная работа.
• Высокую, стабильную зарплату (условия обсудим на собеседовании).
• ДМС (после прохождения испытательного срока).
• Возможность карьерного роста (внедрение \ аналитик).
• Комфортные условия труда.
• Дружный и отзывчивый коллектив.
• График работы 5/2.