Менеджер по работе с ключевыми клиентами (e-com) ФРОВ

О компании

ГРИН — новая динамичная компания, созданная на базе инфраструктуры и 11-летнего опыта лидера рынка HoReCa, компании SuperFood XXI.

В то время как SuperFood XXI продолжает ежедневно обеспечивать продуктами 3000 лучших ресторанов Москвы, ГРИН берет на себя миссию по завоеванию федеральных и локальных сетей, а также канала e-commerce.

Мы переносим жесткие стандарты высокой кухни в массовый сегмент, предлагая покупателю овощи и фрукты, которые выбирают лучшие шеф-повара России.\

Мы ищем

Менеджера по работе с ключевыми клиентами в e-commerce для управления отношениями с сервисами доставки продуктов и быстрой доставки (Самокат, Яндекс Лавка, Ozon Fresh, ВкусВилл Онлайн, СберМаркет, Достависта и др.).

Требуется специалист с опытом работы с e-com-партнёрами, пониманием специфики цифровой полки, динамического ценообразования и быстрой ротации ассортимента.

Ваша задача — укрепление партнёрских отношений и обеспечение высококачественных поставок свежих овощей и фруктов в канал e-commerce.

Что вам предстоит делать

1. Выполнение KPI

• Обеспечение целевых показателей по выручке, маржинальности и объёму продаж в тоннаже в канале e-commerce.

2. Управление ассортиментом на цифровой полке

• Ввод новых позиций (SKU) в матрицы e-com-платформ (Самокат, Яндекс Лавка, Ozon Fresh и др.).

• Своевременная ротация ассортимента в зависимости от сезонности (косточковые летом, цитрусовые зимой, манго/авокадо круглый год, клубника/виноград/черешня в пик сезона).

• Оперативное управление стопами (при несоответствии качества) и переключение на альтернативные позиции.

3. Динамическое ценообразование (Daily / Hourly pricing)

• Постоянный мониторинг цен конкурентов в приложениях (вручную и через системы мониторинга).

• Оперативная корректировка цен с учётом колебаний закупочных цен, качества продукции, остатков на складе и спроса.

• Работа с промо-механиками: скидки, акции, «вторая позиция дешевле», привлечение трафика.

4. Контроль качества для e-commerce

• Контроль соответствия поставляемой продукции стандартам e-com-платформ (фото- и видео-контроль на упаковке, соответствие фото на витрине реальному продукту).

• Работа с актами расхождений и претензиями по качеству (брак, пересорт, повреждения при доставке до клиента).

• Взаимодействие с платформами по возмещению ущерба при несоответствии.

5. Прогнозирование спроса

• Формирование прогнозов продаж с учётом сезонности, погодных условий, праздников, акций и активности конкурентов.

• Координация с отделом закупок и логистики для своевременного пополнения стоков на dark store / складах партнёров.

6. Переговоры и коммерческие условия

• Проведение переговоров с e-com-партнёрами (уровень категорийных менеджеров, руководителей направлений fresh).

• Согласование коммерческих условий, логистических схем (прямая поставка на dark store / через кросс-докинг), бонусов, промо-бюджетов, комиссий платформы.

7. Финансовая дисциплина

• Контроль дебиторской задолженности по e-com-клиентам.

• Своевременное выставление счетов, актов сверок, работа с документами в ЭДО.

8. Аналитика и отчётность

• Ведение отчётности в разрезе SKU, складов доставки (dark store), периодов.

• Анализ причин падения продаж (снижение позиций в поиске/категории, уход с витрины, рост цен конкурентов, негативные отзывы на продукт).

• Разработка планов коррекции: корректировка цен, ввод новинок, усиление промо, улучшение карточек товара (фото, описание, SEO).

9. Работа с цифровыми инструментами

• Работа в личных кабинетах e-com-партнёров (загрузка цен, остатков, фото, новинок, стопов).

• Интеграция через API / EDI / электронный документооборот.

• Мониторинг отзывов покупателей о продукте, инициация улучшений упаковки / качества.

Требования к кандидату

Опыт работы в e-commerce (food / fresh) от 1 года — работа с сервисами доставки (Самокат, Яндекс Лавка, Ozon Fresh, СберМаркет, ВкусВилл Онлайн и др.).

Понимание специфики e-com-продаж ФРОВ:

• короткие сроки годности продукта;

• управление стоками на dark store (нельзя допускать дефицит, но и переизбыток тоже опасен);

• работа с отзывами и рейтингами продукта;

• динамическое ценообразование в ответ на конкурентов.

Опыт управления ассортиментом и ценой в e-com-кабинетах поставщика (загрузка цен, остатков, новинок).

Умение работать с большими массивами данных и знание математики продаж (наценка, маржа, юнит-экономика).

Отличные навыки ведения переговоров, коммерческой работы и разработки предложений.

Желателен опыт работы с категорией ФРОВ (овощи, фрукты, зелень).

Среднее / высшее образование (желательно).

Знание ПК: MS Excel (сводные таблицы, ВПР), опыт работы с отчётностью и EDI.

Будет преимуществом:

• опыт работы с СТМ для e-com;

• опыт интеграции / работы через API;

• знание инструментов аналитики (Power BI, QlikView, аналитика маркетплейсов).

Условия работы

Местоположение: Москва, Рябиновая 44 стр. 28

График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00

Период испытательного срока: 3 месяца.

Оклад: 150 000 – 200 000 руб. (по результатам собеседования).

Премии / бонусы:

• 20 000 руб. за подписанный договор с новым e-com-партнёром + первую отгрузку;

• далее %

Совокупный доход: 200 000 – 300 000 руб. в месяц.

Социальный пакет: оформление по ТК РФ, дополнительные бонусы от компании.