CX-исследователь

Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:

• Планирование и проведение качественных исследований (глубинные интервью, наблюдения, дневниковые исследования);

• Организация и проведение юзабилити-тестирований (модерируемые и немодерируемые);

• Проведение количественных исследований: опросы, анализ данных, A/B-тесты;

• Формирование отчётов и презентация инсайтов продуктовым командам и стейкхолдерам;

• Ведение и развитие исследовательского репозитория, база знаний о пользователях;

• Взаимодействие с дизайнерами, продуктовыми менеджерами и разработчиками при внедрении улучшений;

• Оценка эффективности UX-изменений на основе метрик продукта.

Для нас важно на данной позиции:

• Высшее образование из области социальных наук;
• Опыт работы с исследованиями (научными/коммерческими) от 3 лет;
• Наличие научных публикаций будет преимуществом;

• Навыки проведения качественных и количественных UX-исследований;

• Опыт проведения юзабилити-тестирования, проектирования CJM;

• Целеустремленность, ориентация на результат, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем вам:

• Официальное оформление в штат на бессрочный трудовой договор;
• Полностью официальная заработная плата и полугодовые премии по результатам работы;
• Офис в центре Москвы (м. Новослободская/Менделеевская/Достоевская;
• Гибридный график работы (обсуждается);
• ДМС после прохождения испытательного срока, включая стоматологию;
• Корпоративное обучение – тренинги, конференции, курсы повышения квалификации;
• Внутренняя система гибких льгот, мотивации и премирования сотрудников – Кафетерий льгот;
• Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров– Primezone;
• Корпоративный спортзал;
• Летняя детская комната;
• Насыщенная социальная и корпоративная жизнь: корпоративные мероприятия, праздники, фестивали, спортивная и благотворительная деятельность.