Администратор IT-проектов в команду Автономного транспорта

Нашему сотруднику предоставляем:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ, включая оплачиваемые больничные и отпуска;
• белую заработную плату с ежеквартальной премией в размере 45%;
• комплексное медицинское обслуживание в клиниках;
• необходимое оборудование для комфортной работы;
• компенсацию питания - пополнение корпоративной карты;
• график работы 5/2, выходные и праздничные дни - согласно производственному календарю;
• гибридный формат работы — одни задачи решаете дома, а другие в офисе;
• офис по адресу — БЦ Якиманка, ул. Большая Якиманка, 17/2с1, недалеко от метро Полянка;
• поддержку опытного наставника для адаптации и освоения рабочих процессов;
• возможность работать в современном технологичном направлении.

В задачи будет входить:

• приём и анализ обращений пользователей;
• систематизация запросов, ведение статистики;
• работа с трекером: создание задач и контроль их выполнения;
• наполнение базы знаний, инструкции, FAQ;
• описание и визуализация рабочих процессов;
• поддержка командной работы (спринты, стендапы, протоколы).

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы от 6 месяцев в поддержке, QA, аналитике или владеете базовым пониманием IT-процессов и проектной работы;
• уверенно работаете с офисными программами и таск-трекерами;
• обладаете грамотной речью, внимательностью и умением структурировать информацию;
• готовы активно общаться с пользователями, задавать уточняющие вопросы и работать с документацией.