Ведущий инженер поддержки ключевых пользователей (VIP поддержка)

Обязанности:

• Эксплуатация, сопровождение, выявление и устранение несоответствий и ошибок после установки программного обеспечения, используемого в Обществе;
• Сопровождение, внедрение и развитие информационных систем, применяемых в Обществе, техническое сопровождение и администрирование;
• Внедрение, выполнение обновлений программного обеспечения, анализ эффективности и применимости программного обеспечения в Обществе.;
• Анализ и дальнейшее предотвращение\контроль предотвращения корневых причин возникновения инцидентов;
• Выявление и первичный анализ программных ошибок с последующей эскалацией на 3-ю линию для их устранения;
• Диагностика и блочный ремонт компьютерной техники.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы со схожим функционалом от 3-х лет;
• Опыт работы в ВИП поддержке от 1 года;
• Английский (Intermediate);
• Опыт работы с сетевым оборудованием и СКС;
• Базовые знания, понимание принципов работы и опыт диагностики возникающих проблем (MS Active Directory, Exchange, DHCP, DNS, Print server, GPO, MS System Center, Виртуализации, Способа доставки приложений на основе Citrix, Сетевых технологий маршрутизации и протоколов TCP/IP).

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с 1-го рабочего дня;
• Стабильный и прозрачный доход, полностью белая заработная плата;
• График работы: 5/2 (пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный рабочий день), гибрид после испытательного срока;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Командировки по РФ;
• дотация на питание в столовой бизнес-центра – 150 руб. в день.
• Корпоративное обучение, корпоративные мероприятия (спортивные, тимбилдинги, развлекательно-познавательные).