Менеджер по работе с Маркетплейсами (e-commerce)

Cream.Shop — компания с 19-летней историей устойчивого развития на рынке бьюти-ритейла.

Основатели компании, Елена и Мария (мать и дочь), построили бизнес, объединив многолетнюю экспертизу в косметической сфере и высокие стандарты клиентского сервиса.

Сегодня Cream.Shop — это динамично растущая экосистема:

• Сеть из 7 офлайн-магазинов (Санкт-Петербург и Москва)

• E-commerce (собственный интернет-магазин и маркетплейсы)

• ВЭД: мы являемся прямым импортером и дистрибьютором корейской косметики

За последний год компания показала кратный рост (x2 к обороту), и сейчас мы усиливаем команду, чтобы поддерживать этот темп и выходить на новые масштабы эффективности.

Вы будете вести 1 маркетплейс.
Ответим сразу: заполнять карточки с нуля - не надо, делать дизайн - не надо. Ваша зона ответственности - все, что помогает продать товар на маркетплейсе.

ГЛАВНАЯ ЗАДАЧА
Управлять продажами своего пула брендов и SKU на выбранной площадке: выполнять план, развивать товары, повышать прибыльность и находить точки роста. Нам нужен человек, который не просто поддерживает кабинет в рабочем состоянии, а понимает, почему меняются продажи, и самостоятельно предлагает действия.

Что предстоит делать

• Отвечать за выполнение плана продаж по своему пулу брендов и SKU.
• Ежедневно анализировать выручку, заказы, трафик, конверсию, выкуп, позиции, остатки, цены, ДРР и маржинальность.
• Находить причины роста и падения продаж на уровне бренда, категории и конкретного артикула.
• Управлять ценами, скидками и участием в акциях с учётом не только оборота, но и прибыли.
• Самостоятельно вести внутреннюю рекламу: запускать и перезапускать кампании, распределять бюджет, корректировать ставки, контролировать ДРР и эффективность.
• Развивать ассортимент: запускать новинки, усиливать перспективные SKU, работать с неликвидами и своевременно принимать решения по товарам с низкой эффективностью.
• Следить за конкурентами, поисковой выдачей, ценами, акциями и изменениями на площадке.
• Формулировать и проверять коммерческие гипотезы: цена, реклама, контент, акция, ассортимент, продвижение.
• Ставить понятные задачи контент-менеджерам и дизайнерам на улучшение карточек и оценивать результат по показателям.
• Контролировать наличие товара и заранее передавать менеджеру по товарообороту потребность в поставках. Формированием поставок, логистикой, приёмкой, возвратами занимается отдельный сотрудник.
• Готовить короткую еженедельную аналитику: что изменилось, почему, что сделано и какой план действий на следующую неделю.

Что для нас важно

• Практический опыт самостоятельного ведения Wildberries или Ozon от 2 лет.
• Опыт работы с большим ассортиментом и существенным оборотом. Важно, чтобы вы принимали решения, а не только выполняли поручения.
• Умение разбирать продажи по воронке и находить конкретную причину отклонения.
• Знание внутренней рекламы Wildberries или Ozon: типы кампаний, ставки, места показов, поисковые запросы, бюджетирование, ДРР и оценка эффективности.
• Понимание юнит-экономики: комиссия, логистика, хранение, реклама, скидки, маржинальность и прибыль.
• Уверенная работа с Excel или Google Sheets. Формулы, сводные таблицы и анализ больших выгрузок не должны пугать.
• Умение аргументировать решения цифрами и доводить инициативы до результата.
• Самостоятельность, системность и нормальная рабочая любознательность. Ответ «продажи упали, потому что упал спрос» у нас считается началом анализа, а не выводом.

Будет преимуществом

• Опыт в косметике, beauty или FMCG.
• Работа с портфелем от 100 SKU либо с оборотом от 20 млн рублей в месяц.
• Кейсы роста продаж и прибыли по отдельным брендам или артикулам.
• Опыт работы с MPStats, Tactics или аналогичными сервисами.

Что предлагаем:

• Оклад на период испытательного срока, после — оклад + KPI.

• Официальное оформление по ТК РФ

• График 5/2 с 9:00 до 18:00

• Современный офис в центре Петербурга на Васильевском острове

• Возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя направления Wildberries / Ozon.

• Корпоративные скидки на продукцию, полная оплата профильного обучения и курсов, насыщенная корпоративная жизнь (масштабные праздники, выездные тимбилдинги и путешествия по России за счет компании), поддерживающая атмосфера и драйвовая команда

При отклике на вакансию, пожалуйста, присылайте информацию: с какой площадкой вы работали глубже - Wildberries или Ozon; ссылки магазинов на мп, которыми управляли на последнем месте работы; за какой оборот и количество SKU отвечали лично

КОГО МЫ ИЩЕМ
Не оператора личного кабинета, а менеджера, который умеет управлять продажами как бизнесом.