Менеджер по маркетплейсу Яндекс.Маркет

Нам нужен самостоятельный, коммерчески ориентированный специалист, который глубоко знает Яндекс Маркет, умеет работать с данными и воспринимает личный кабинет маркетплейса как систему инструментов управления продажами.

Основная задача специалиста — самостоятельно находить возможности для роста продаж и прибыли, оценивать их потенциальный эффект, проверять гипотезы и отвечать за коммерческий результат направления, а не только выполнять отдельные операционные задачи.

Обязанности

Управление коммерческими показателями

• Отвечать за логику ценообразования и коммерческий результат направления;

• Управлять балансом между объемом продаж, маржинальностью, рекламными расходами, оборачиваемостью и остатками;

• Анализировать экономику продаж на уровне SKU и категорий с учетом комиссий, логистики, рекламы, скидок, акций, возвратов и других расходов;

• Выявлять причины отклонений от плана и самостоятельно формировать корректирующие действия;

• Формировать прогнозы продаж и коммерческого результата по товарам и категориям.

Поиск точек роста и работа с гипотезами

• Самостоятельно находить точки роста на основе данных, изменений рынка, действий конкурентов и возможностей маркетплейса;

• Формировать и приоритизировать коммерческие гипотезы с учетом потенциального эффекта, затрат и рисков;

• Планировать и проводить эксперименты с ценами, рекламными стратегиями, акциями, ассортиментом, логистическими схемами, контентом и условиями предложения;

• Оценивать результаты экспериментов, формировать выводы и масштабировать успешные решения;

• Искать нестандартные, но экономически обоснованные способы повышения эффективности продаж.

Аналитика продаж и рынка

• Проводить комплексный анализ продаж в различных разрезах: SKU, категория, бренд, период, регион, логистическая схема и другие параметры;

• Анализировать конкурентов, конкурентные цены, ассортимент и динамику рынка;

• Выявлять причины изменения продаж, маржинальности, конверсии, рекламной эффективности и позиций товаров;

• Готовить регулярную аналитику с конкретными выводами, рекомендациями и планом дальнейших действий;

• Контролировать качество данных, выявлять аномалии и расхождения в отчетности.

Ассортимент и контент

• Анализировать потенциал товарных категорий и отдельных SKU;

• Формировать предложения по развитию и оптимизации ассортиментной матрицы;

• Определять приоритеты по заведению новых товаров и категорий;

• Анализировать воронку карточек товаров и находить причины низкой конверсии;

• Формировать технические задания на улучшение контента, инфографики, характеристик и других элементов карточки;

• Оценивать влияние изменений контента на показы, CTR, конверсию и продажи.

Продвижение внутри маркетплейса

• Управлять продвижением товаров внутри маркетплейса: ставками, бустом продаж, рекламными кампаниями, акциями, скидками, кешбэком и другими доступными инструментами;

• Анализировать влияние рекламных инструментов на показы, позиции в выдаче, CTR, конверсию, продажи и итоговую рентабельность;

• Искать способы повышения органической видимости и конверсии без постоянного снижения цены;

• Сегментировать товары по рекламной стратегии: товары для привлечения трафика, маржинальные товары, новинки, лидеры продаж, товары с избыточными остатками;

• Перераспределять рекламный бюджет в пользу наиболее эффективных товаров, категорий и механик;

• Находить коммерческие решения через продвижение, улучшение конверсии, повышение позиций в выдаче и оптимизацию предложения, а не только через снижение цены.

Взаимодействие с маркетплейсом

• Оперативно взаимодействовать с менеджерами и службой поддержки маркетплейса;

• Решать возникающие вопросы и проблемы: ошибки, сбои, расхождения, блокировки, возвраты, удержания, некорректные начисления и другие инциденты;

• Контролировать решение проблем и оценивать их влияние на продажи и коммерческий результат;

• Инициировать и сопровождать улучшения внутренних процессов;

• Следить за изменениями правил, комиссий, тарифов, алгоритмов и инструментов площадки и оценивать их влияние на бизнес.

Ключевые требования

• Глубокое практическое знание Яндекс Маркета и его коммерческих, рекламных, аналитических и логистических инструментов;

• Опыт самостоятельного управления продажами на маркетплейсе;

• Опыт работы с низкомаржинальными товарными категориями и понимание ограничений такой бизнес-модели;

• Продвинутые навыки работы в Excel;

• Знание основных коммерческих показателей: GMV, выручка, валовая прибыль, маржа, маржинальность, рентабельность, ДРР, CTR, конверсия, оборачиваемость, эластичность спроса;

• Умение работать с большими объемами данных и переводить результаты анализа в конкретные коммерческие решения;

• Сильные аналитические способности и системное мышление;

• Умение находить первопричины изменений показателей, а не только фиксировать отклонения;

• Высокая самостоятельность, ответственность и ориентация на результат;

• Проактивность и предпринимательский подход;

• Готовность тестировать нестандартные решения с предварительной оценкой потенциального эффекта и рисков;

• Способность аргументировать решения цифрами и отвечать за полученный результат.

Глубокое знание Ozon и Wildberries будет преимуществом, но не является обязательным требованием.

Будет преимуществом

• Опыт работы с электроникой, бытовой техникой или другими низкомаржинальными категориями;

• Опыт автоматизации ценообразования, рекламы или регулярной отчётности;

Кого мы ищем

Мы не ищем специалиста, основной опыт которого ограничивается созданием карточек, загрузкой товаров, обработкой отзывов и выполнением регламентных операций.

Нам нужен человек, который способен самостоятельно разобраться в ситуации, найти коммерческую возможность или проблему, подтвердить её данными, предложить решение, реализовать его и оценить полученный результат.