Младший менеджер по маркетплейсам (Wildberries)

Обязанности:

1. Отвечать на отзывы покупателей в ЛК, отвечать на вопросы и работать в чате тех-поддержки, обрабатывать заявки на брак;

2. Работа с продажами по кэшу: ведение таблицы с данными покупателей, публикация объявлений в группах ТГ; ведение переписки;

3. Подбор блогеров по внешней рекламе: поиск по заданному ТЗ, ведение переписки и согласование условий.

Навыки:

1. Коммуникация и клиентская поддержка

- Грамотная письменная речь

- Вежливое и эффективное общение с клиентами (чат, отзывы, заявки)

- Умение работать с негативом и разрешать конфликты

2. Работа с большими базами данных:

- владение Google Таблицами (фильтры, сортировка, формулы);

- ведение клиентской базы;

- внимательность при заполнении данных.

3. Маркетинг и реклама

- поиск и отбор блогеров по заданным критериям;

- ведение переписки, согласование условий.

Требования:

​​​​​​Желателен опыт работы с людьми: поддержка в чатах, PR-департаменты, клиентские службы и т.п.

Условия:

Частичная занятость, удаленно,