Оператор колл-центра
62 790 ₽
- Прием и обработка входящих телефонных звонков от пациентов и их представителей.
- Консультирование по общим вопросам: график работы врачей и регистратуры, порядок госпитализации, правила подготовки к исследованиям, стоимость услуг.
- Регистрация заявок на обратный звонок от врачей или других сотрудников.
- Маршрутизация сложных запросов профильным специалистам или заведующим отделениями.
- Формирование и ведение листов ожидания.
- Оповещение пациентов о предстоящем визите (подтверждение записи).
- Отмена и перенос записей по просьбе пациента или инициативе врача с внесением изменений в расписание
- Работа с официальной электронной почтой пациентов:
- Мониторинг официального почтового ящика
- Предоставление информации в ответ на письменные обращения.
- При необходимости — перенаправление писем ответственным сотрудникам (врачам, заведующим) и контроль получения ответа.
- Фиксация всех обращений в журнале учета.
- Ведение базы данных пациентов, актуализация контактной информации.
- Подготовка ежедневной отчетности по выполненным задачам и обработанным обращениям.
- Соблюдение стандартов делового общения, этики и деонтологии при взаимодействии с пациентами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Опыт работы в колл-центре, регистратуре медицинского учреждения или на должности секретаря
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, электронная почта).
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность.
- Способность быстро усваивать новую информацию (знать структуру Учреждения, специализацию врачей).
- Место работы: ФГАУ Национальный медицинский исследовательский центр межотраслевой научно-технический комплекс микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова министерства здравоохранения РФ, Улица Тихоокеанская, 211
- График работы: с 8.30 до 17.15, суббота, воскресенье выходной
- Доставка служебным автобусом
- Есть столовая
- Возможность вступить в профсоюз
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
66k
120k
44k
80k
241k
Адрес: Россия, Хабаровск, Тихоокеанская улица, 211
Опубликована 4 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXдо 62 000 ₽
Медицинский центр "Мир японской медицины" в связи с расширением примет на работу оператора колл-центра ... 5; Соблюдение законодательства; График работы: с 8.00 до 20.00 плавающие выходные; Скидки на услуги центра ... работникам и членам их семей; Большую бесплатную парковку не территории центра.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Эр Энд Эм Медицинский Центр- Хабаровск
10 дней назад
от 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Маршрут - центр города.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Владторг- Хабаровск
7 дней назад
до 1 800 ₽
... Центр образования школьников «Отличник» приглашает в команду Педагога истории и обществознания. ... Наши направления работы: частная школа (1-10 классы), центр дополнительного образования, в том числе ... Запарина, 53 (центр города); Частичная занятость: индивидуально составляем комфортный для всех участников ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Центр образования школьников Отличник- Хабаровск
6 дней назад
Мы — динамично развивающийся Торговый центр, место, где встречаются шопинг, развлечения и мода.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Регион Инвест- Хабаровск
7 дней назад
от 69 500 ₽
Обязанности: Проведение заказов и возвратов в 1С; Формирование пакета документов на отгрузку; Проверка первичной документации и архивация; Проведение корректировок реализаций. Требования: Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в программе 1С. Условия...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Объединенные кондитеры- Хабаровск
13 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 62 000 ₽
Эр Энд Эм Медицинский Центрот 80 000 ₽
Владторгдо 1 800 ₽
Центр образования школьников Отличник