Ведущий специалист технической поддержки

Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».

Мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\45 в Харасавэй, Ямальский район.

Обязанности:

• Обеспечение оперативного реагирования на инциденты в нештатных и аварийных ситуациях на объекте;

• Организация ИТ инфраструктуры;

• Диагностика и устранения неполадок в ИТ оборудовании;

• Мониторинг качества предоставления услуг поддержки пользователей, анализ типовых проблем и инициирование мероприятий по их предотвращению;

• Перенаправление сложных запросов: эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы;

• Мониторинг систем и программного обеспечения: ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.

• Среднее-профессиональное или высшее образование.

• Навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники;

• Знание ОС линейки Windows 10/11;

• Базовые знания в области IP-телефонии;

• Знание моделей OSI и TCP/IP: Глубокое понимание, как передаются данные на разных уровнях.
• Знание сетевого оборудования, Wi-Fi: Cisco, Ubiquiti уровень первичной настройки
• Программная конфигурация (настройка VLAN, протоколов маршрутизации, VPN-туннелей), начальный уровень.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;

• График работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 11 часов), 45 дней межвахтовый отдых.

• Социальные гарантии и качественная программа ДМС;

• Поддержка профессиональной самореализации, возможности для успешной карьеры;

• Корпоративный университет компании. Включает курсы, семинары, тренинги и электронную библиотеку с асинхронностью процесса обучения.