Руководитель отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с действующим портфелем клиентов (повышение качества обслуживания, работа по расширению портфеля и т.д.);
• Проведение переговоров и презентаций с действующими клиентами: кросс-продажи, пролонгация договоров на новый период, возврат расторгнутых договоров и т.д.;
• Организация и сопровождение действующих договоров страхования;
• Привлечение новых клиентов, организация прямых активных продаж продуктовой линейки страхования жизни и здоровья;
• Подбор и развитие персональных клиентских менеджеров (обеспечение бесперебойного обучения, контроль работы);
• Обеспечение плановых показателей своей команды;
• Укрепление доли рынка на курируемой территории.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт управления подразделением от 2-х лет в финансовой сфере (банки/страхование);
• Успешный опыт прямых продаж, сервисного обслуживания клиентов от 2-х лет в финансовой сфере (банки/страхование);
• Знания и навыки в области организации и управления продающим подразделением (планирование, постановка задач, контроль, анализ эффективности);

Условия:

• Работа в стабильной компании федерального уровня;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Уровень зарплаты: фиксированная часть + ежемесячный % с продаж отдела + квартальный бонус за сопровождение клиентов + квартальный бонус при выполнении KPI + квартальный бонус за перевыполнение плана продаж;
• Успешным руководителям предоставляется возможность расширить зону ответственности / карьерного роста;
• Корпоративное обучение за счет Компании;
• Участие в пилотных проектах компании;
• Дружный коллектив;
• Уютный офис, комфортное рабочее место.