Эксперт по клиентскому сервису

Московский кредитный банк (МКБ) – третий частный банк России. Мы работаем больше 30 лет, входим в список системно значимых банков и в топ-6 банков страны. Мы понимаем, как важно двигаться вперед, поэтому активно развиваем технологии и цифровые сервисы. При этом мы остаемся людьми и заботимся о наших клиентах: создаем выгодные продукты, открываем уютные отделения и помогаем найти эффективные решения финансовых вопросов. Если ты готов развиваться в банковской сфере, ценишь открытость и честность, полон идей и нацелен на результат, мы ждем твое резюме.

Чем предстоит заниматься?

• Общаться с действующими клиентами по телефону (прием звонков);
• Решать проблемы клиентов, а если не получается – подключать коллег;
• Помогать клиентам разобраться в банковских продуктах и выбрать подходящий.

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад 42 000 ₽ и ежемесячные премии от 12 500 до 25 000 до вычета НДФЛ. Вся зарплата – «белая», никаких конвертов

• Сниженные планы на последующие 2 месяца работы;

• Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ. Трудовая книжка, официальные отпуска и больничные – все, как положено;
• Современный удобный офис;
• Удобный график работы: 5/2 с 11:00 до 20:00 или 2\2 с 11:00 до 23:00 (поменяем интервал работы);
• Программы развития и обучения за счет компании, возможности карьерного роста;
• Оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией и полным чекапом, страхование при выезде за рубеж;
• Круглосуточные бесплатные консультации психолога, юриста, врача;
• Скидки и бонусы от компаний-партнеров;
• Программы признания достижений сотрудников;
• Бесплатные тренировки по волейболу

Вакансия тебе подойдет, если ты:

• Помогаешь заблудившемуся прохожему найти дорогу, даже когда сам её не знаешь;
• Можешь подумать «Да как так-то?!», а сказать «Сейчас мы во всём разберёмся»;
• Умеешь одним ухом слушать вопрос, а другой рукой искать ответ в интернете;
• Не любишь останавливаться на достигнутом и хочешь развиваться.
  Для этой вакансии не обязательно иметь опыт работы. Если он у тебя есть – хорошо, если нет – это отличная возможность его получить.

Какая команда в МКБ

• Бодрая – у нас постоянно что-то происходит: квесты, конкурсы, тематические вечеринки;
• Неравнодушная – мы помогаем детским домам и приютам для животных;
• Отзывчивая – всему научим, поможем, покажем, дадим наставника на первое время.