Заместитель генерального директора по гостиничному комплексу
от 85 000 ₽
Обязанности:
- Оперативное управление гостиничным комплексом.
- Организация бесперебойной ежедневной работы отеля.
- Координация деятельности всех подразделений гостиницы: службы приёма и размещения, хозяйственной службы, отдела бронирования, службы питания, технической службы, службы безопасности и других подразделений.
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания гостей.
- Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства.
- Контроль качества уборки номерного фонда и общественных зон.
- Контроль технического состояния номеров, оборудования и помещений гостиницы.
- Организация своевременного устранения неисправностей и хозяйственных проблем.
- Контроль загрузки номерного фонда, количества бронирований и продаж дополнительных услуг.
- Участие в разработке мероприятий по увеличению загрузки, выручки и прибыльности гостиничного комплекса.
- Анализ основных показателей деятельности отеля: загрузка, средняя стоимость номера, выручка, расходы и отзывы гостей.
- Контроль выполнения финансовых и операционных планов.
- Контроль расходов, закупок и рационального использования материальных ресурсов.
- Участие в формировании бюджета гостиничного комплекса.
- Проверка счетов, заявок на закупку и документов по хозяйственной деятельности.
- Организация работы с поставщиками и подрядными организациями.
- Контроль качества и сроков выполнения работ поставщиками и подрядчиками.
- Подбор, адаптация и обучение сотрудников совместно с отделом персонала.
- Постановка задач руководителям подразделений и контроль их выполнения.
- Формирование графиков работы и контроль соблюдения трудовой дисциплины.
- Проведение рабочих совещаний с руководителями и сотрудниками подразделений.
- Оценка эффективности работы персонала.
- Участие в разработке системы мотивации сотрудников.
- Контроль соблюдения сотрудниками корпоративных стандартов, должностных инструкций и внутренних регламентов.
- Работа с обращениями, пожеланиями и претензиями гостей.
- Оперативное разрешение конфликтных и нестандартных ситуаций.
- Анализ отзывов гостей на сайтах бронирования и других интернет-площадках.
- Разработка мероприятий по повышению рейтинга гостиницы и уровня удовлетворённости гостей.
- Контроль соблюдения санитарных норм, требований охраны труда, пожарной безопасности и техники безопасности.
- Контроль ведения необходимой документации и отчётности.
- Взаимодействие с контролирующими и проверяющими организациями в пределах должностных полномочий.
- Подготовка регулярной отчётности для генерального директора.
- Выполнение функций генерального директора в период его отсутствия.
- Участие в разработке и реализации стратегии развития гостиничного комплекса.
- Опыт работы в гостиничном бизнесе или сфере гостеприимства от 3 лет.
- Опыт работы на руководящей должности будет преимуществом.
- Понимание основных бизнес-процессов городского отеля.
- Знание стандартов гостиничного сервиса.
- Навыки управления персоналом и организации работы команды.
- Умение ставить задачи, контролировать их выполнение и оценивать результаты работы сотрудников.
- Навыки работы с жалобами, претензиями и сложными гостями.
- Умение принимать решения и нести ответственность за результат.
- Способность быстро реагировать на нестандартные ситуации.
- Организованность, внимательность и системный подход к работе.
- Развитые коммуникативные и управленческие навыки.
- Клиентоориентированность и понимание принципов гостеприимства.
- Уверенное владение компьютером и офисными программами.
- Опыт работы с программами управления гостиницей будет преимуществом.
- Готовность быть на связи и оперативно решать рабочие вопросы.
- Высшее или среднее профессиональное образование.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
- Полностью официальная и своевременная заработная плата.
- Размер заработной платы: от 85.000 рублей на руки.
- График работы: с 9:00-17:00.
- Работа в стабильном городском гостиничном комплексе.
- Бесплатное питание в течение рабочей смены.
- Комфортные условия труда.
- Оборудованное рабочее место.
- Поддержка со стороны генерального директора и руководителей подразделений.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Участие в развитии гостиничного комплекса и возможность влиять на рабочие процессы.
- Дружный коллектив и уважительное отношение руководства.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
150k
278k
85k
200k
300k
Адрес: Россия, Тверь, улица Салтыкова-Щедрина, 20
Опубликована 4 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXСтроительная компания приглашает на позицию ЗАМЕСТИТЕЛЯ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА опытного топ-менеджера ... Условия: - ключевая роль в управлении компанией с прямым подчинением Генеральному директору и Собственнику ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Кадровый центр HR Group- Тверь
11 дней назад
Обязанности: Эффективное руководство деятельностью филиала по всем направлениям бизнеса (розничные, корпоративные, партнерские продажи); Формирование команды, ее развитие и контроль результативности сотрудников; Выполнение плановых задач по сборам, а...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Согласие, страховая компания- Тверь
19 часов назад
от 300 000 ₽
Выше средней на 50%
Москва, мы ищем Директора по строительству, который сможет выстроить эффективную вертикаль управления ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Группа компаний ТМК- Тверь
19 часов назад
от 150 000 ₽
В связи с открытием нового РЦ приглашаем в свою команду Директора склада.
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
Группа Компаний БМК- Тверь
5 дней назад
250 000 - 320 000 ₽
Выше средней на 42%
МЫ КОМПАНИЯ ROSSKO, И МЫ ВЕДУЩИЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР АВТОЗАПЧАСТЕЙ В РОССИИ И КАЗАХСТАНЕ, ВХОДИМ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ОТРАСЛИ: нам 28 лет и нас можно найти более, чем в 100 городах России мы динамично растем – за последние 5 лет наша численность уве...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ROSSKO- Тверь
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Кадровый центр HR GroupСогласие, страховая компанияот 300 000 ₽
Группа компаний ТМКот 150 000 ₽
Группа Компаний БМК