Оператор call-центра

Специалист колл-центра в стоматологию «Адантис»

Вы умеете спокойно и уверенно общаться по телефону, любите доводить дело до результата и хотите работать в сильной клинике, где ваш труд видят и ценят?

Тогда приглашаем вас в «Адантис».

Мы ищем специалиста колл-центра, который будет первым голосом клиники: примет звонок, поймёт запрос пациента, подберёт удобное время и запишет на приём.

«Адантис» — это сеть стоматологических клиник в Якутске с полным циклом лечения, собственной зуботехнической лабораторией, командой хирургов, ортопедов, терапевтов, ортодонтов, ассистентов и администраторов.

Чем предстоит заниматься

- Принимать входящие звонки и записывать пациентов на приём.
- Обрабатывать заявки с сайта, из мессенджеров и соцсетей.
- Консультировать по услугам, ценам, врачам и графику работы клиники.
- Подтверждать записи и напоминать пациентам о визите.
- Совершать исходящие звонки: приглашение на профосмотр, возврат пациентов, приглашение на продолжение лечения.
- Вносить данные пациентов в CRM и медицинскую программу, вести историю обращений.
- Собирать обратную связь и отзывы после лечения.
- Передавать сложные вопросы врачам и администраторам, доводить каждое обращение до результата.
- Работать по скриптам клиники и стандартам сервиса.

Что для нас важно

- Грамотная устная и письменная речь.
- Спокойный, доброжелательный голос и умение слышать собеседника.
- Уверенный пользователь ПК: сможете быстро освоить CRM и медицинскую программу.
- Внимательность к деталям: правильно записать имя, время, врача и услугу.
- Умение работать с возражениями и не теряться в сложных разговорах.
- Ответственность и стабильность: пациент должен получить ответ, а не «перезвоним позже».
- Готовность работать по скриптам и стандартам.

Будет преимуществом:

- опыт работы в колл-центре, на ресепшене или в продажах
- опыт работы в медицинской сфере или стоматологии
- знание CRM-систем
- опыт работы с мессенджерами и соцсетями;
- базовое понимание стоматологических услуг.

Что вы получите в «Адантис»

- Доход от 90 000 ₽ на руки: оклад + премия за результат.
- Прозрачную систему оплаты — вы всегда понимаете, за что получаете премию.
- Стабильный поток обращений — рекламу и заявки обеспечивает клиника.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Белую заработную плату 2 раза в месяц.
- Сменный график с фиксированными выходными.
- Поддержку руководителя и команды: всегда есть у кого спросить.
- Комфортные условия для работы и отдыха.

Почему вам может понравиться у нас

В «Адантис» вы сможете сосредоточиться на общении с пациентами, качестве записи и своём результате — а не на бесконечной беготне между отделами.

Если вы любите общаться с людьми, умеете доводить начатое до конца и хотите работать в стабильной клинике с сильной командой — откликайтесь. Возможно, именно здесь начнётся ваш следующий профессиональный этап.