Менеджер по туризму

Обязанности:

Опыт: От 1 года в туризме (выездные направления). Рассмотрим без опыта, если есть профильное образование или стажировка в DMC.

· Продажи: Знание техник SPIN-продаж или методики «Консультант». Умение закрывать возражения по цене и логистике.

· Техничность: Опыт работы в системах бронирования (собственный сайт оператора).

· Визы: Знание пакета документов на Шенген, США и страны Азии. Понимание сроков аннуляций и штрафов отелей.

· Мультизадачность: Ведение 25+ активных сделок одновременно без потери качества.

Требования:

Стрессоустойчивость: Сохранять спокойствие, когда отельеры не отвечают 3 часа, а вылет через 12 часов.

· Грамотная речь: Письменная и устная — на уровне носителя. Это критично для переписки с принимающей стороной.

· Эмпатия: Слышать клиента, но не путать это с жалостью (отсекаем «неплатежеспособных мечтателей»).

· Обучаемость: Новые правила въезда осваивать за 1 день.