Специалист технической поддержки
По договоренности
Обязанности: Требования: Условия:
- Консультирование пользователей по работе с системой по телефону;
- Разрешение типовых запросов на обслуживание;
- Экспертное использование штатных средств приложения;
- Взаимодействие со специалистами смежных подразделений в рамках запросов на обслуживание и при возникновении нештатных ситуаций;
- Управление учетными записями доступа внутри приложения;
- Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний;
- Умение оперативно и качественно собрать информацию;
- Умение локализовать проблему на основе качественного анализа собранной информации
- Образование: высшее профессиональное образование, направление подготовки – техническое.
- Опыт работы: от 1 года
- Навыки эксплуатации OS Windows Server;
- Умение оперативно и качественно собрать информацию;
- Умение локализовать проблему на основе анализа собранной информации;
- Своевременно принятие стандартных решений, устраняющие инцидент или проблему;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость;
- Умение своевременно и правильно эскалировать проблему.
Дополнительным преимуществом будет:
- Понимание принципов функционального процесса работы многопользовательских Информационных Систем;
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
- Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
- Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
- Корпоративная электронная библиотека.
- Формат работы - удалённый
Опубликована 16 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 45 600 ₽
... внешнего обучения; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической ... поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ростелеком- Оренбург
месяц назад
до 54 227 ₽
Возможность построить карьеру в Объединенном контакт-центре: 1 ступень – Специалист технической поддержки ... клиентов B2B, доход от 40 900 - 48 400 руб.; 2 ступень – Ведущий специалист технической поддержки клиентов ... B2B, доход от 46 100 – 54 500 руб.; 3 ступень – Специалист-эксперт технической поддержки клиентов B2B ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЭР-Телеком Холдинг- Оренбург
месяц назад
от 46 000 ₽
Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать ... голос, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам оказывать онлайн-поддержку ... преимуществом грамотная устная и письменная речь Для собеседования: нажми на кнопку откликнуться дождись звонка специалиста ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк ВТБ (ПАО)- Оренбург
16 часов назад
45 000 - 65 000 ₽
... установленным стандартам Взаимодействие с другими отделами для сбора и передачи необходимой информации Поддержка ... или 2/2 (обговаривается на собеседований) Возможность профессионального роста Дружелюбный коллектив и поддержка ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Захарова Ирина Викторовна- Оренбург
16 часов назад
60 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 28%
Ищем крутого SMM-специалиста, который умеет делать только тот контент, что влияет на продажи. 🧠 Что ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Rock Lab- Оренбург
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 45 600 ₽
Ростелекомдо 54 227 ₽
ЭР-Телеком Холдингот 46 000 ₽
Банк ВТБ (ПАО)45 000 - 65 000 ₽
Захарова Ирина Викторовна