Менеджер по репутации и клиентскому опыту

Ищем специалиста по работе с пациентами в МЕДИЦИНСКИЙ ХОЛДИНГ «СМ-КЛИНИКА»!

Мы - одна из топовых частных клиник России и нам нужен человек, который будет слышать потребности наших пациентов. Если ты любишь помогать людям, легко находишь общий язык и хочешь работать в команде, где тебя уважают, - тебе к нам

Что нужно будет делать:

• Общаться с пациентами - помогать им по телефону, в чате или по почте, отвечать на вопросы и решать их проблемы.
• Разбираться в ситуациях - внимательно слушать, понимать, что нужно пациенту и находить лучшее решение.
• Работать в команде - совместно с коллегами из разных отделов находить лучшие решения ситуаций.
• Отвечать на отзывы - писать так, чтобы пациенты чувствовали нашу заботу.
• Делать сервис лучше - предлагать идеи по улучшению опыта пациентов

Если ты любишь людей и для тебя важно, чтобы пациент остался доволен и даже в непростых ситуациях сможешь найти нужны слова поддержки и подход к разным людям, мы хотим видеть тебя в команде.

Что мы предлагаем:

• Стабильная работа в одной из лучших клиник страны. С первого дня оформляем по ТК РФ.
• Удобный график: 2/2 (с 9:00 до 21:00).
• Комфортный офис рядом с метро «Бибирево», где тебя ждет кофе с печеньем.
• С первого дня с тобой будет опытный наставник, который всему научит и поддержит. Внутри компании есть возможности для роста и у нас действительно выгодные условия на лечение.
• Мы верим, что хорошая работа возможна при качественном отдыхе, поэтому в нашей компании есть много разных спортивных секций - от командных игр до йоги и крутые мероприятия - от праздников до выездных тимбилдингов.

Скучно точно не будет!