Старший специалист технической поддержки

Техническая поддержка пользователей на местах, оперативное устранение проблем и сбоев в работе оргтехники, программного обеспечения, аппаратной части рабочих мест

Размещение, подключение, настройка ПК и периферийных устройств (ноутбуки, моноблоки, принтеры, МФУ) на рабочих местах пользователей, учет и замена расходных материалов

Выдача IT ТМЦ сотрудникам

Настройка, диагностика, обслуживание ТСД и маркировочных принтеров на складе

Диагностика и устранение неисправностей оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО

Замена расходных материалов в оргтехнике

Установка и настройка ОС и ПО на ПК

Поддержка сетевого оборудования объекта, взаимодействие с централизованной службой ИТ поддержки

Планирование потребностей в ИТ оборудовании, организация рабочих мест пользователей

Проведение инвентаризаций, учет перемещений ИТ-оборудования, ремонт компьютеров, установка, настройка, обновление ПО

Работа по заявкам пользователей в системе Service Desk

Контроль выполнение работ внешними поставщиками ИТ сервисов (связь, телефония)

Консультирование пользователей по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и ИТ оборудования

Выдача доступов к сетевым ресурсам по установленным регламентным процессам

Поддержка мобильных устройств и приложений на базе IOS, Android

Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения ИТ обращений пользователей

Выполнение задач в рамках реализации планов по улучшению предоставляемых пользователям ИТ-сервисов.

Высшее образование;

Опыт работы от трех лет на аналогичной должности

Знание ПК (программы): MS Server, 1С.

Место работы: г. Чита (Охранный тупик)

Интересная работа в команде опытных профессионалов.

ДМС после прохождения испытательного срока;

Доплата до оклада при ежегодном отпуске, командировке.