Менеджер проекта

Команда АНКОР ищет менеджера проекта, который возьмёт на себя управление аутсорсингом курьерских услуг и обеспечит высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат АНКОР
• Стабильный доход и прозрачные условия оплаты
• Удобный график: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Полностью удалённая работа — можно из любого города России
• Возможности для профессионального роста: доступ к обучающей платформе и дополнительным курсам
• Комфортная корпоративная среда, ориентированная на развитие сотрудников
• ДМС и выгодные скидки от партнёров

Чем предстоит заниматься:

• Управлять проектом и контролировать качество оказания услуг: следить, чтобы у клиента всегда было нужное количество курьеров и сервис соответствовал ожиданиям
• Выстраивать и поддерживать эффективное взаимодействие с клиентом, оперативно решать возникающие вопросы.
• Анализировать и формировать потребности по проекту, превращая запросы в чёткие задачи для команды
• Разрабатывать и внедрять мотивационные программы и акции для персонала
• Формировать заявки на подбор сотрудников и координировать работу с командой подбора
• Оценивать эффективность проекта по ключевым метрикам, предлагать улучшения
• Готовить отчёты и прозрачно фиксировать результаты работы

Кого мы ищем:

• Опыт работы менеджером или руководителем проекта в аутсорсинге курьерских услуг
• Навыки ведения переговоров и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
• Уверенное владение Excel: построение сводных таблиц, работа с ВПР и другими формулами.
• Опыт работы в 1С
• Способность эффективно обрабатывать большие объёмы информации и структурировать данные.