Администратор отеля

В гостиницу «Юрьевское Подворье» требуется Администратор

Станьте частью команды «Юрьевского Подворья» в Великом Новгороде! Мы в «Юрьевском Подворье» верим, что гостеприимство —

это искусство делать людей счастливыми.

Наш комплекс объединяет аутентичную русскую кухню, комфорт современной гостиницы и атмосферу древнего Новгорода.

Условия:

• График работы: сменный 1/3 с 9-00 до 9-00
• Оформление согласно ТК РФ;
• Оклад 40 000 + процент от плана + 3 % от продажи продукции собственного производства и продаж номерного фонда + 6% от продажи мерча
• Бесплатное питание;
• Перспектива карьерного роста.
• Корпоративные скидки компании на ( СПА, Санаторий)
• Подарки детям на праздники

Обязанности

• Приветствие и заселение гостей
• Предоставление информации о доступных услугах и удобствах отеля
• Регистрация заселения и выезда гостей
• Контроль за правильностью оформления документов
• Организация размещения гостей в номерах
• учёт оплаты и бронирования номеров
• Предоставление информации о городе, достопримечательностях транспорте и других необходимых сервисах
• Работа с телефонными запросами, электронной почтой и другими коммуникационными средствами
• Возникающих у гостей во время их пребывания, и взаимодействие с другими отделами отеля для их решения
• Ведение кассовых операций и работа с платёжными системами
• Координация работы с другими службами отеля

• Коммуникативные навыки — умение общаться с разнообразными постояльцами, включая иностранных туристов.
• Внимательность к деталям.
• Доброжелательность.
• Оперативность и стрессоустойчивость
• Знание стандартов и нормативов гостиничного сервиса, структур гостиничного комплекса, правовых основ предоставления услуг.
• Умение работать с документацией