Менеджер по работе с партнерами посуточной аренды квартир

«АрендаГрад» — динамично развивающаяся компания в сфере профессионального управления жилой недвижимостью. В нашем портфеле более 150 квартир в Москве и Подмосковье. Мы берем на себя полный цикл управления квартирами, обеспечивая собственникам стабильный доход, а жильцам — комфорт.
Сейчас мы ищем в команду Менеджера по работе с партнерами — ключевого человека, который станет заботливым «главной связующим звеном» между собственниками жилья и нашей компанией.
Чем предстоит заниматься:

● Заботливый сервис и коммуникация (Bitrix24): Ведение оперативной, вежливой и исчерпывающей переписки с собственниками квартир в рабочем чате CRM. Ответы на вопросы, решение любых текущих запросов и снятие возникающих сомнений.
● Бытовое и техническое сопровождение объектов: Организация мелкого и текущего ремонта, вызов мастеров, устранение поломок, закупка необходимой техники, мебели и расходных материалов для квартир.
● Запуск и передача объектов: Организация подготовки квартир к сдаче (контроль клининга, ремонтов, комплектации) и прием/передача объектов при расторжении договоров.
● Учет показателей: Сбор и своевременная передача показаний счетчиков собственникам строго в установленные даты (с 10 по 25 число).
● Координация подрядчиков: Взаимодействие с отделом клининга, техническими специалистами и службами сервиса (вы постановщик задач, а не исполнитель мелких работ).
Что для нас важно в кандидате:

● Развитый эмоциональный интеллект (EQ) и эмпатия: Умение искренне слушать, чувствовать настроение собеседника, быть вежливым и легко сглаживать конфликтные ситуации в переписке.
● Находчивость и гибкость мышления: Способность нестандартно и быстро находить решения в нетипичных бытовых ситуациях.
● Проактивность и скорость: Умение работать в динамичном темпе, быстро переключаться между задачами и не откладывать запросы собственников «на потом».
● Грамотная устная и письменная речь: Умение писать структурированно, понятно и без ошибок.
● Опыт работы: Приветствуется опыт от 1 года в сфере клиентского сервиса, аккаунтинга, субаренды, гостиничного бизнеса или управления недвижимостью.
● Технические требования: Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, смартфона и уверенные навыки работы в Bitrix24 и Google Таблицах.
Что мы предлагаем:

● Удаленный формат работы: Вы работаете из дома, без трат времени и денег на дорогу.
● Прозрачная система оплаты: Оклад + понятные KPI (бонусы за скорость ответов, отсутствие жалоб и своевременный запуск объектов).
● Понятные процессы: У нас нет холодных продаж и поиска клиентов — вы работаете с текущей лояльной базой партнеров.
● Адекватное руководство: Быстрое согласование вопросов, минимум бюрократии и поддержка на этапе адаптации.
● Стабильность: Растущий бизнес в надежной сфере управления недвижимостью.
Отклик на вакансию

Если вы умеете находить общий язык с людьми, любить порядок в делах и умеете оперативно решать бытовые задачи — откликайтесь!