Менеджер проекта / Диспетчер

Компания «Центр Технологий ОНЛАЙН» более 10 лет занимается автоматизацией торговли, обслуживанием ИТ-оборудования и технической поддержкой федеральных торговых сетей.

В связи с развитием сервисного направления ищем внимательного и ответственного менеджера, который будет помогать руководителю организовывать и контролировать работу инженеров, выполнение заявок и соблюдение установленных сроков.

• принимать и контролировать сервисные заявки;
• распределять заявки между инженерами;
• следить за сроками выполнения и не допускать просрочек;
• контролировать переносы, возвраты и повторное открытие заявок;
• поддерживать связь с инженерами и ответственными сотрудниками;
• собирать информацию о ходе выполнения работ;
• вести рабочие таблицы и отчётность;
• готовить для руководителя краткую ежедневную сводку;
• заранее сообщать о рисках срыва сроков;
• контролировать предоставление фотографий, актов, отчётов и других документов;
• помогать руководителю в координации проектов «Пятёрочка» и сервисного обслуживания;
• взаимодействовать с заказчиками по организационным вопросам.

Основная задача — организовать работу, держать под контролем заявки, сроки и сотрудников.

• ответственность и внимательность;
• умение работать с большим количеством информации;
• способность контролировать несколько задач одновременно;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное владение компьютером, таблицами и мессенджерами;
• умение требовать результат и доводить задачи до завершения;
• готовность оперативно решать возникающие вопросы;
• отсутствие позиции «я передал информацию — дальше не моя ответственность».

Опыт работы диспетчером, координатором, офис-менеджером, помощником руководителя, менеджером проектов или в сервисной компании будет преимуществом.

Техническое образование не обязательно. Особенности работы, оборудование и внутренние системы мы изучим в процессе обучения.

• работу в стабильной компании;
• официальное оформление;
• обучение и поддержку на период адаптации;
• понятные задачи и зону ответственности;
• возможность профессионального роста до руководителя сервисного направления или проекта;
• работу без активных продаж;
• заработную плату, состоящую из фиксированной части и премии за результаты работы.