Специалист технической поддержки DairyComp305 (IT-решения для молочного животноводства)

ООО «Технология» приглашает в команду специалиста технической поддержки, который будет сопровождать пользователей программного обеспечения для управления молочными хозяйствами.

Если Вам интересны современные цифровые технологии в сельском хозяйстве, Вы готовы развиваться в сфере автоматизации молочного животноводства и помогать клиентам эффективно использовать специализированное программное обеспечение, будем рады познакомиться с Вами.

Чем предстоит заниматься:

-консультировать клиентов по работе с программой DairyComp 305;

-принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте и через мессенджеры;

-помогать в настройке программы, формировании отчетов и работе с базами данных;

-сопровождать интеграции с доильными залами, датчиками активности, 1С и другими информационными системами;

-проводить обучение пользователей дистанционно и с выездом на предприятия;

-контролировать корректность ведения баз данных клиентов, выявлять и устранять ошибки;

-участвовать в тестировании новых версий программного обеспечения;

-разрабатывать и актуализировать инструкции, обучающие материалы и базу знаний.

Мы ожидаем от кандидата:

Рассматриваем кандидатов по одному из двух направлений подготовки:

- высшее или среднее профессиональное образование в области зоотехнии, ветеринарии или сельского хозяйства;

- уверенное владение ПК, Excel и современными информационными системами;

- опыт работы с программой DairyComp 305 или другими системами управления стадом.

или

- высшее техническое образование (ИТ, автоматизация, программирование, прикладная информатика);

- опыт работы на сельскохозяйственном предприятии не менее одного года;

- опыт работы с программой DairyComp 305 или другими системами управления стадом.

Будет преимуществом:

-понимание производственных процессов на молочном комплексе;

-умение работать с большими объемами данных (Excel, SQL);

-опыт работы в технической поддержке (Help Desk, Service Desk);

-навыки составления инструкций;

-готовность к выездам на предприятия при необходимости.

Мы предлагаем:

-оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ;

-заработную плату от 100 000 до 130 000 рублей (до вычета НДФЛ) (в зависимости от уровня компетенций);

-обучение за счет компании, в том числе за рубежом (США);

-предоставление ноутбука и корпоративной мобильной связи;

-гибридный формат работы (офис, удаленная работа и выезды к клиентам по согласованию);

-профессиональное развитие в команде, внедряющей современные цифровые решения для молочного животноводства.