Сервисный консультант ТехЦентра

Есавто Грузовой Техцентр — специализированный сервис по ремонту грузового и коммерческого транспорта. Мы выполняем полный комплекс работ: слесарный ремонт, автоэлектрика, кузовной ремонт, покраска, восстановление рам, сварочные работы, пескоструйная обработка.

В связи с расширением команды приглашаем в штат сервисного консультанта — специалиста, который будет отвечать за взаимодействие с клиентами, организацию ремонта и эффективную коммуникацию между заказчиком и производственным цехом

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения клиентов по ремонту грузового и коммерческого транспорта;
• Работать с обращениями от страховых компаний;
• Консультировать клиентов по вопросам ремонта, сроков и этапов выполнения работ;
• Записывать автомобили на сервис и сопровождать клиента на всех этапах ремонта;
• Проводить первичный осмотр транспортных средств;
• Оценивать объём ремонтных работ по фото и при непосредственном осмотре автомобиля;
• Выявлять повреждения, в том числе скрытые дефекты;
• Формировать предварительный расчёт стоимости ремонта;
• Согласовывать стоимость и сроки выполнения работ с клиентами;
• Передавать информацию в производственные подразделения;
• Координировать загрузку цеха и контролировать ход выполнения ремонта;
• Поддерживать обратную связь с клиентами, информировать о статусе работ;
• Оформлять необходимые документы и работать в программах 1С и CRM.

Наши ожидания от кандидата:

Нам важно не столько наличие опыта, сколько желание развиваться в автомобильной сфере.

Мы будем рады познакомиться с вами, если вы:

• умеете находить общий язык с людьми и любите помогать клиентам;
• интересуетесь автомобилями и хотите стать экспертом в сфере ремонта грузового транспорта;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• ответственны, внимательны и организованны;
• уверенно пользуетесь компьютером.

Опыт работы не является обязательным. Если вы готовы учиться — мы поможем освоить профессию мастера-приёмщика и окажем поддержку на этапе адаптации.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Карьерный рост;
• Работу в современном оборудованном грузовом техцентре;
• Сформированный коллектив профессионалов;
• Возможность профессионального развития и повышения квалификации;
• График работы: 5/2 сб, вс-выходные;
• Корпоративный транспорт.