Оператор call-центра / Специалист по исходящим звонкам

ООО «Завод АВТОГИГАНТ» — производитель грузовой и специальной техники. Мы расширяем отдел продаж и ищем активного, позитивного и коммуникабельного оператора колл-центра.

Ваша основная задача — совершать исходящие звонки по готовой базе компаний, находить лиц, принимающих решения, выявлять потребности клиентов и передавать заинтересованные заявки менеджерам отдела продаж.

Чем предстоит заниматься:

- Совершать исходящие звонки по холодной и действующей базе компаний;
- Выходить на лиц, принимающих решения: руководителей, собственников, главных механиков, начальников транспортных отделов и отделов снабжения;
- Кратко и понятно рассказывать о компании и предлагаемой технике;
- Выявлять текущие и перспективные потребности клиента;
- Определять сроки планируемой закупки, интересующую технику и условия сотрудничества;
- Получать контактные данные ЛПР;
- Передавать заинтересованные и квалифицированные заявки менеджерам отдела продаж;
- Фиксировать результаты звонков и информацию о клиентах в CRM-системе;
- Выполнять установленный план по звонкам, контактам с ЛПР и переданным заявкам.

Что мы ожидаем:

- Вы позитивный и оптимистичный человек, который легко общается с людьми;
- Умеете находить общий язык с разными собеседниками;
- Не боитесь исходящих и холодных звонков;
- Умеете спокойно реагировать на отказы и продолжать работу;
- Обладаете грамотной и уверенной речью;
- Умеете задавать вопросы, слушать клиента и выявлять его потребности;
- Настойчивы, но при этом вежливы и корректны;
- Нацелены на результат и готовы работать по установленным показателям;
- Уверенно пользуетесь компьютером.

Опыт работы оператором колл-центра, менеджером по продажам, специалистом по телемаркетингу или лидогенерации будет преимуществом. Кандидатов без опыта также готовы рассмотреть при наличии хорошей речи, активности и желания обучаться.

Что мы предлагаем:

- Работу в стабильной производственной компании;
- Готовую базу потенциальных клиентов;
- Обучение продукту, скриптам и технологии ведения звонков;
- Понятную систему работы и конкретные задачи;
- Оклад и премию за достижение показателей;
- Дополнительное вознаграждение за качественные заявки, переданные в отдел продаж;
- Работу без необходимости самостоятельно закрывать сделку — продажей занимается менеджер;
- Поддержку руководителя и отдела продаж;
- Возможность профессионального и финансового роста;
- Официальное трудоустройство;
- Комфортное рабочее место и необходимые инструменты для работы.

Ключевые показатели работы:

- Количество совершённых звонков;
- Количество разговоров с лицами, принимающими решения;
- Количество выявленных потребностей;
- Количество квалифицированных заявок, переданных в отдел продаж;
- Качество заполнения информации в CRM.

Нам нужен не просто человек, который читает текст по скрипту, а активный специалист, способный заинтересовать собеседника, установить контакт и найти потенциального клиента.

Откликайтесь на вакансию. На собеседовании подробно расскажем о компании, задачах, системе мотивации и обучении.