Специалист поддержки пользователей и решения обращений в информационной системе (БАНК)
По договоренности
Обязанности: ( рассматриваем кандидатов только с Банковским опытом)
-Решение обращений и инцидентов по карточным/кредитным продуктам
-Сбор информации, необходимой для анализа и решения инцидентов
-Активная коммуникация с коллегами и смежными подразделениями
-Регистрация проблем
-Наполнение базы знаний
-Сбор информации, необходимой для анализа и решения инцидентов
-Активная коммуникация с коллегами и смежными подразделениями
-Регистрация проблем
-Наполнение базы знаний
- Опыт работы в поддержке и сопровождении кредитных продуктов/ банковских карт, понимание логики работы продуктов Дебетовая карта, Кредитная карта
- Базовые знания PL/SQL
- Опыт работы с системами мониторинга
- Умение самостоятельно изучать и анализировать профессиональную документацию для последующего использования в работе.
- Базовые знания PL/SQL
- Опыт работы с системами мониторинга
- Умение самостоятельно изучать и анализировать профессиональную документацию для последующего использования в работе.
5 ти дневка с 9 до 18, гибридное посещение офиса
Адрес: Россия, Самара
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAXот 65 000 ₽
Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов ... функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты) Сейчас мы ищем специалиста ... голосовой поддержки пользователей, который усилит нашу команду Что ты будешь делать Принимать и обрабатывать ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
РТЛабс- Самара
17 дней назад
от 40 000 ₽
Обязанности: выполнение контроля готовой продукции производства (препаратов крови) и полупродуктов производства по всем показателям качества, выполнение визуального контроля препаратов, постановка иммунологических тестов в рамках контроля качества пр...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГБУЗ Самарская областная клиническая станция переливания крови- Самара
2 дня назад
от 50 000 ₽
... принтеров; - Настройка ПО, обеспечение необходимого уровня безопасности систем; - Консультации по запросам пользователей ... , в т.ч удаленно; - Администрирование прав пользователей, ограничение доступа к документам и программам ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РЕАВИЗ, Медицинский университет- Самара
15 часов назад
от 60 000 ₽
... образование приветствуется; Исполнительность, дисциплинированность; Стрессоустойчивость; Уверенный пользователь ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сталь-Альянс- Самара
2 дня назад
60 000 ₽
Приглашаем в команду Специалиста по документообороту Какие задачи вас ждут: прием, обработка и отправка ... архивирование и помощь сотрудникам департамента Пожелания к кандидату: релевантный опыт работы опытный пользователь ... место: ТК Амбар, Южное шоссе, 5 график: 5/2, с 09:00-18:00; сб,вс - выходные соц пакет, материальная поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Глобал Вижн Холдинг- Самара
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 65 000 ₽
РТЛабсот 40 000 ₽
ГБУЗ Самарская областная клиническая станция переливания кровиот 50 000 ₽
РЕАВИЗ, Медицинский университетот 60 000 ₽
Сталь-Альянс