Менеджер клиентской службы

«Автопрестиж» — мультибрендовый холдинг по продаже автомобилей. Как новых, так и с пробегом. География присутствия обширна и разнообразна, она охватывает 10 городов России, компания представляет из себя разветвленную структуру из дилерских центров известных марок японских, китайских, российских и южнокорейских автомобилей.

Мы предлагаем вам стать частью нашей дружной команды и занять позицию специалиста клиентской службы. Ваша основная задача — обеспечивать безупречный сервис и поддержку нашим клиентам на всех этапах сотрудничества.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильном и динамично развивающимся холдинге с многолетней историей;
• Профессиональную и вовлеченную команду;
• Комфортный ввод в должность, поддержку коллег и руководителя;
• Современный офис и удобную транспортную развязку;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Конкурентную ЗП (оклад +премия);
• Оплачиваемые больничные и отпуска;
• Корпоративную мобильную связь;
• Скидки на приобретение продукции компании и услуги СТО;
• Подарки к праздникам;
• Развитую культуру, корпоративные мероприятия.

Ключевые задачи:

• Контроль за выполнением стандартов обслуживания сотрудниками дилерского центра;
• Работа с обращениями/жалобами клиентов в области продаж и послепродажного обслуживания, урегулирование конфликтных ситуаций;
• Проведение опроса качества;
• Ведение и контроль качественных показателей дистрибьютера.

Мы ждём от вас:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;

• Коммуникабельности и умения находить подход к каждому клиенту;

• Навыков работы с базовыми офисными программами.

Ждем ваш отклик! Удачи!