Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания) на закрепленной территории в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями.

• Замена расходных материалов печатающей оргтехники.

• Ремонт компьютерной и периферийной техники.

• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей.

• Обслуживание оборудования ЛВС.

Требования:

• Высшее техническое образование.

• Знание профильных ИТ-программ, оборудования и технологий.

• Знание технологий обслуживания и ремонта средств вычислительной техники и оборудования ИТ-инфраструктуры.

• Опыт обслуживания персональных компьютеров и периферийных устройств, сетевого оборудования.

• Знания и навыки в области слаботочных систем, методических, нормативных и других руководящих материалов по эксплуатации.

• Принципиальные технологические схемы и основные технологические процессы.

• Умение работать и разбираться с технической документацией.

Условия:

• Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.

• Социальный пакет, включая медицинское обеспечение (ДМС) в медицинских учреждениях ОАО «РЖД.

• Компенсация проезда.

• Корпоративная мобильная связь.