Менеджер интернет-магазина/менеджер онлайн-продаж

Компания Biotime с 2014 года разрабатывает и производит инновационные инъекционные и уходовые продукты для сферы красоты и здоровья.

Наши клиенты – ведущие косметологические клиники и дистрибьюторы по всей России. Производство расположено в центре Новосибирска, а качество нашей продукции соответствует самым высоким международным стандартам.
Сейчас мы ищем Менеджера интернет-магазина, который поможет сделать покупки в нашем онлайн-магазине удобными и приятными для клиентов.

Обязанности:

• Обработка входящих заказов ИМ, консультировать клиентов по продуктам компании;
• Обеспечение отгрузок и сопровождение клиента до следующей продажи;
• Развитие базы постоянных клиентов и повторные продажи;
• Поиск и привлечение новых клиентов;
• Предоставление доступа, помощь с регистрацией и сопровождение клиентов по воронке продаж;
• Обработка и оформление заказов и связанных с ними документов в системах: 1С-Битрикс, Битрикс 24,
• Ведение отчетности и документации по зоне ответственности;
• Коммуникации и маршрутизация клиентов по всем вопросам по продукции и заказам, а также работа с рекламациями.
• Проведение списаний в системе Честный знак
• Отслеживание заказа на всех стадиях (личный кабинет на сайте, отгрузка в системе 1С, отправка и получение заказа клиентом в транспортной компании)

• Уверенные навыки пользования ПК, MS Office, 1С (базовые знания), Битрикс

• Опыт работы в сфере продаж, call-центрах или сопровождения клиентов.

• Опыт взаимодействия с клиентами (переписка, телефонные переговоры, обработка претензий).

• Работа в быстрорастущей компании с высококонкурентными продуктами;
• Пространство для творчества и развития;
• Поддержка роста. Обучение, профессиональные курсы, обмен опытом в команде и обратная связь
• Скидка на продукцию компании - 50%.
• Возможность попробовать бесплатно топовые косметические процедуры
• Корпоративный фитнес и бассейн, корпоративная охраняемая парковка и даже массажное кресло в кофе-комнате, где кофе и печенье 24/7)
• У нас открытая позитивная атмосфера в коллективе.
• Здоровое отношение к труду и отдыху
• Офис компании находится по адресу ул.Фабричная, д.10.