Head of Payments

Строим платёжную инфраструктуру крупнейшего маркетплейса внутриигровых предметов CS2 / Dota 2: работа с высокорисковой категорией (gaming / virtual goods), интеграции со Steam-экономикой, международные выплаты трейдерам. Ищем человека, который умеет договариваться с банками и PSP в сложной вертикали и мыслит без ограничений — от выбора юрисдикции до архитектуры payout-инфраструктуры.

Зона ответственности:

Стратегия и развитие:

• Формирование и реализация платёжной стратегии под gaming-маркетплейс с двусторонними потоками (депозиты игроков + выплаты трейдерам).

• Онбординг банков и финансовых институтов в high-risk вертикали (MCC 7995, gaming, virtual goods).

• Подключение новых PSP и локальных платёжных методов под ключевые гео: РФ, СНГ, Европа, LATAM, SEA.

• Построение диверсифицированной инфраструктуры: карты, APM, криптоплатежи, e-wallets, локальные методы.

• Payout-инфраструктура: массовые выплаты трейдерам в десятки стран, минимизация комиссий и времени зачисления.

• Проактивный поиск решений: если провайдер требует юрлицо в другой юрисдикции — выносить вопрос на обсуждение с экономическим расчётом, а не закрывать сделку.

Финансовый контроль:

• Контроль курсов конвертации: верификация фактических курсов провайдеров и банков. относительно рыночных, выявление скрытых наценок (особенно критично на payout-потоках).

• Аудит комиссий: договорные ставки vs фактические, hidden fees, rolling reserve, штрафы.

• Переговоры об улучшении условий: MDR, payout fees, резервы, лимиты, новые гео.

• Контроль unit-экономики платежей: стоимость приёма + стоимость выплаты на каждом рынке.

Операционное управление:

• Ежедневный контроль метрик: конверсия депозитов, chargeback rate, fraud rate, uptime, скорость и success rate payout.

• Управление routing и fallback-сценариями (критично при работе с high-risk категорией).

• Процессы по refund, chargeback, спорам, AML-алертам.

• Дашборды: Performance, Risk, Financial, Payout Operations.

Управление командой:

• Формирование команды: PSP Manager, Compliance Manager, Payout Operations, Technical Support.

• Постановка KPI и OKR, roadmap на квартал.

• Регулярная отчётность руководству.

География работы:

• Россия — приоритет. Основной рынок. Опыт работы с российскими банками и платёжными системами обязателен.

• СНГ — приоритет. Ключевое направление роста. Знание локальной специфики депозитов и выплат.

• Европа — развитие. Активное масштабирование. Опыт работы с европейскими PSP и банками — сильный плюс.

• Глобально — перспектива. LATAM, SEA, MENA. Долгосрочная цель — полноценная глобальная платёжная инфраструктура.

Требования:

1. Опыт в роли Head of Payments / Payment Operations Lead — от 3 лет, с банками и международными PSP.

2. Свободный английский — обязателен. Много прямого общения с зарубежными провайдерами, переговоры, договоры.

3. Опыт классического merchant acquiring и онбординга юрлиц в международные платёжные системы. P2P-опыт не рассматриваем — другая специфика.

4. Опыт работы с high-risk вертикалями обязателен: gaming, gambling, crypto, virtual goods, digital content — любое из перечисленного. Понимание, как проходить KYB и underwriting в этих категориях.

5. Опыт построения payout-инфраструктуры — массовые выплаты физлицам в разные гео (критичная часть маркетплейса).

6. Понимание онбординга напрямую в банки (не только через PSP-агрегаторы): работа со структурами, комплаенс, KYB.

7. Проактивность в работе с провайдерами: умение искать креативные решения, а не упираться в первое «нет». Если провайдер работает только с EU-компаниями — выносить на обсуждение открытие юрлица, а не закрывать сделку.

8. Практический опыт работы на рынках РФ и СНГ — обязателен; знание европейского рынка — преимущество.

9. Умение читать договоры с банками и PSP, видеть скрытые условия.

10. Навык верификации курсов конвертации и выявления расхождений с рыночными.

11. Знание специфики международных платежей: MPS rules, chargeback-процессы, KYB, AML.

12. Умение строить процессы с нуля в условиях роста.

Будет плюсом:

• Опыт работы с gaming / gambling-проектами или криптопроцессингом.

• Опыт подключения крипто-провайдеров (USDT, стейблкоины) для payout.

• Понимание технической стороны интеграций: API, webhooks, routing-логика.

• Опыт выхода на европейские и глобальные рынки.

Условия:

• Удалённо или в офисе — по договорённости.

• Полная занятость, конкурентная зарплата.

• Прямое влияние на продукт и стратегию.