Администратор службы приема и размещения

Требования:
— Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Microsoft Office, электронная почта и другие)
— Грамотная письменная и устная речь
— Хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности, самоорганизации
— Пунктуальность, обучаемость, внимательность
— Презентабельный внешний вид
— Стрессоустойчивость, вежливость, ориентированность на гостей
— Умение работать в режиме многозадачности
— Готовность работать по сменному графику
— Приветствуется опыт работы в гостиничной индустрии
Обязанности:
— Встреча, регистрация и размещение гостей
— Обработка поступающих заявок на бронирование номеров и услуг по телефону и электронной почте
— Предоставление гостям полной информации об услугах санатория
— Работа с просьбами и жалобами гостей
— Консультирование гостей по возникающим вопросам
— Решение конфликтных ситуаций
— Работа с системой бронирования номеров
— Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт
— Составление итоговых отчетов
— Координирование внутренних служб санатория
Условия: Предварительный отбор кандидатов по резюме
Работа по сменному графику (дневная смена с 08.00 до 20.00 (3900 рублей после вычета налогов), ночная смена с 20.00 до 08.00 (4500 рублей после вычета налогов)