Специалист поддержки пользователей в MAX
По договоренности
Команда поддержки MAX расширяется! Если вам интересно разбираться в современных цифровых продуктах, помогать пользователям и бизнес-клиентам, а также влиять на развитие сервиса — будем рады познакомиться.
В этой роли вы будете глубоко погружаться в продукты компании, помогать клиентам находить оптимальные решения, работать с разнообразными кейсами и вносить вклад в развитие клиентского опыта.
Задачи
- Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы, используя готовые шаблоны
- Помогать пользователям шаг за шагом решать возникающие вопросы
- Передавать сложные обращения на вторую линию поддержки
- Работать с тикет-системой
Требования
- Умение быстро усваивать новую информацию и разбираться в интерфейсах
- Опыт в клиентской поддержке, консультировании или сервисных службах — будет преимуществом
- Грамотная устная и письменная речь
- Готовность к ночным сменам
- Владение ПК и современными инструментами коммуникации (чат, почта)
- Ответственность, вежливость и ориентация на помощь пользователям
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX45 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 11%
... Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. ... Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. ... собственная база знаний и онлайн-курсов Современная рабочая техника Комфортная адаптация с обучением и поддержкой ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ozon- Тамбов
2 дня назад
до 35 000 ₽
Для прохождения обучения онлайн и работы Обязательно необходимы: Опыт в клиентской поддержке от 1 года ... службы поддержки, чаты, чат поддержка, сервис, чаты удаленная работа, удаленный режим работы, дистанционный ... Работа с заказами, менеджер по работе с партнерами, специалист входящей линии, консультант, менеджер ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Телесейлз сервис- Тамбов
3 дня назад
Мы предлагаем услуги по аутсорсингу и аутстаффингу, подбору квалифицированных специалистов для бизнеса ... Мы работаем по всей России и в странах СНГ, помогая бизнесу находить лучших специалистов и эффективные ... Мы расширяем команду и находимся в поиске «Специалиста по финансовому контролю».
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Городская Реклама- Тамбов
5 дней назад
40 200 - 92 000 ₽
Рыночная зарплата
... по возникающим вопросам Проводить телефонные переговоры с ЛПР b2b компаний Для нас важно: Уверенный пользователь ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ВсеИнструменты.ру- Тамбов
9 дней назад
60 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 15%
И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться. ... , Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист ... , специалист поддержки в чатах ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Ozon- Тамбов
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
45 000 - 100 000 ₽
Ozonдо 35 000 ₽
Телесейлз сервисГородская Реклама40 200 - 92 000 ₽
ВсеИнструменты.ру