Старший менеджер по работе с клиентами

«Деловые Линии» - один из ведущих транспортно-логистических операторов России. С 2001 года мы доставляем грузы по всей России, объединяя людей и бизнес.

Приглашаем кандидатов на вакансию Старший менеджер по работе с клиентами.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Руководство командой менеджеров по работе с клиентами: постановка задач, распределение нагрузки, контроль достижения показателей
• Организация эффективной работы группы, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
• Формирование и развитие команды: участие в подборе, адаптация новых сотрудников
• Проведение оценки эффективности работы
• Проведение переговоров с ключевыми клиентами компании, решение нестандартных вопросов
• Контроль дебиторской задолженности
• Взаимодействие со смежными подразделениями
• Анализ показателей и подготовка отчетности

Место работы: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 94 (м. Фрунзенская, м. Московские ворота)
График работы: 5/2

ЧТО ВАЖНО ДЛЯ УСПЕХА:

• Высшее образование;
• Опыт работы в должности руководителя подразделения/отдела в сфере сопровождения клиентов не менее 1 года
• Навыки ведения переговоров на уровне ЛПР
• Владение MS Excel на уровне уверенного пользователя, знание программы 1С

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Стабильность и масштаб - работа в федеральном лидере логистики с 25-летней историей. Прозрачная система оплаты, оклад + премия за результат
• Экспертность - внутреннее обучение и комфортная адаптация, реальный карьерный рост в команде профессионалов, которые задают стандарты отрасли
• Команда - атмосфера поддержки и коллеги, с которыми хочется идти к общим целям и праздновать победы
• Комфорт – современное рабочее пространство, оборудованные обеденные зоны и парковка
• Дополнительно - партнерские программы и приятные бонусы – от скидок на перевозку до призов за участие в корпоративных конкурсах